【网格员之窗】基层服务网格员在行动——邵武市网格化服务管理每周事例（三） - 邵武在线

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   网格员作为现代城市管理与服务的新角色，奋战在服务管理基层一线，网格员们为居民群众出力、出汗，得到了群众居民的一致好评。
   为进一步激发我市网格员服务群众热情，邵武市网格化服务管理中心每周推送网格化服务事例，供我市网格员学习交流。

一
排查隐患共创文明小区
事例概述
   11月17日下午遵道社区网格员在巡查走访中发现，迎宾小区住户居民在阳台边缘拜放花盆，存在高空坠落的安全隐患。
   针对这一情况，社区网格员找到当事人对其进行安全教育，提醒高层小区住户提高安全意识，最终网格员和居民一起帮忙动手将阳台花盆搬至安全位置。
   为了防止高空坠物事件的发生，网格员还在小区楼道口处贴出安全告示，提醒住户查看自家物品是否有易坠危险，并告知家中老人小孩不要向窗外随意丢弃物品，以免发生安全事故。
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网格员信息
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二
及时制止消除火灾隐患
事例概述
11月18日上午，三公桥社区工作人员和网格员在日常巡河工作时，发现猴子山河道边，有一居民正在河堤边焚烧秸秆产生明火与浓烟，严重影响环境空气质量，且存在较大火灾隐患。
社区工作人员立即上前制止，网格员协同工作人员第一时间扑灭火苗，消除火灾隐患。
随后，网格员给当事人讲解焚烧秸秆的危害性以及随意焚烧可能触及的相关法律法规。经过耐心讲解，当事人认识到自己的错误，并表示以后不再焚烧秸秆。

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网格员信息
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三
热心帮助主动为民解忧
事例概述
11月15日下午发生飞机坪社区网格员及社区工作人员在辖区内巡查时发现了溪北路28-1号店面出现了下水道堵塞问题，影响路面卫生，对过往行人行走也造成不便。
网格员根据店面信息拨打电话询问，发现店面是长期无人管理，水管年久失修造成下水管道堵塞。最终，社区工作人员和网格员帮助居民寻找管道公司帮忙疏通，将现场处理清楚，为社区居民创造了干净整洁的居住环境。

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