赠品坏了 一样能享受三包

[复制链接]
3/47731
发表于 2018-2-8 10:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
年节临近,“买就赠”又成了商家促销的大招。但是对于赠品的质量,商家是否一样需要予以保证呢?市消费维权中心告诉您,那是必须的。
近日,市民张先生到一家通讯商品服务商店购买了一张60元的手机卡,售货员告诉张先生,只要他能确保此卡使用三个月,就送一个价值199元的电话手表。张先生欣然应允,签了协议领走了电话手表。但是仅两天,电话手表就坏了,完全听不到声音。他找到商家要求维修,商家说这是附赠的,他们不维修,赠品好坏全靠运气。张先生完全接受不了,于是到市消费维权中心投诉。
 工作人员立即对此事进行调查了解,商家对张先生所说并不否认,他们承认自己前面说话方式有问题,但是商家认为电话手表损坏未必是其本身质量问题,有可能是一直戴在手上始终处于动态,存在人为损坏,故障原因难以判断,所以商家认为他们不应该承担责任。
 维权人员指出,根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任;根据《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十四条,经营者为促销所提供的赠品,应当保证质量,并承担修理、更换、重作及其他应当承担的法律责任。所以商家的理由是不成立的,赠品一样享受三包。
 最后,商家为张先生更换了电话手表,并表示诚挚的歉意。张先生对此表示满意。(杨进 何建福)

来源:邵武新闻网
发表于 2018-2-8 11:06 来自m.swzx.com | 显示全部楼层
发表于 2018-2-8 12:39 来自m.swzx.com | 显示全部楼层
这样也可以,厉害了!
发表于 2018-2-8 13:17 来自m.swzx.com | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

收录 发帖

本论坛言论纯属发表者个人意见,与〖铁城社区论坛〗立场无关
本站法务合作:福建则刚律师事务所

闽公网安备 35078102010017号

QQ 铁城在线|联系我们|手机版|小黑屋|邵武在线-不出门知邵武! ( 闽ICP备05000039号 闽B-20120031 )

GMT+8, 2018-5-21 03:35 , Processed in 0.034498 second(s), 7 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz!

©2010-2014 Swzx.com

快速回复 返回顶部 返回列表