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岗位职责:
3 M/ e V9 E6 L. b. h/ Q1、负责线上旺旺与买家沟通解答顾客对产品和服务的疑问；3 R' U; ? M5 T3 c4 m" @3 j- l. a
2、负责订单的售后问题的处理；
5 H. _2 d' ^: ~3 i# `, O& `' J3、熟悉售后流程，有极好的沟通及处理问题能力。8 F8 S; U0 u% D4 @- W. U0 x% L$ \/ M
4、负责客户订单的跟踪和问题处理的进度，处理客户评价5 T" P% D z2 E m1 r* ?0 }
5、完成主管交代的其他任务。
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任职资格:
9 \" E+ A9 u, X' v3 b1、熟练操作Word、Excel等办公软件，会Photoshop等图片处理软件者优先: _6 Z) ~& T5 Y! N
2、有线上或者线下销售型客服经验者优先
& z8 M( j0 U/ ~! Z$ ?7 K2 W3、有高客单价产品或者奢侈品销售经验者优先" U+ b/ `# J$ l+ K( _4 A
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发表于 2018-9-5 11:55