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    邵武在线 | swzx.com»论坛 › 本地圈 › 市井民生 › 移动铁通怎么投诉
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    查看: 4034|回复: 10

    移动铁通怎么投诉

    [复制链接]
    从零开始12349
    发表于 2018-10-10 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式 �
    八月份我家宽带到期，客服打来电话让我老公续费，360一年，我家有两条宽带，一条已经续过费用，360客服答应300续费，我们就说没有300的我们这条宽带就不使用了，帮我停机，后继我就没有去管这事了，月底话费短信来了，收费按天结算，每月60元，我就奇怪了，续费说下同意续费就可以扣款，我停机就不可以吗，你铁通帮我包月了告知我了吗？扣了我一百多块就没个说法？
    来自安卓APP客户端
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    遮阳蓬.伞.帘
    发表于 2018-10-10 14:38 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    这几天一天不知道断多少次网
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    qwe200212
    发表于 2018-10-10 14:41 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    取消宽带，需要机主执身份证去营业厅办理，口头上无法取消
    来自苹果APP客户端
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    fjssws
    发表于 2018-10-10 14:42 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    这段时间经常断网  ！
    来自苹果APP客户端
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    从零开始12349
     楼主| 发表于 2018-10-10 14:44 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    那我办理宽带都不需要，前年办理的时候就提交个号码，就上门安装了，你这收费的就分分钟什么都可以，铁通帮我包月为什么没告诉我？现在是怎么贵就怎么收了
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    hcmidi4
    发表于 2018-10-10 14:45 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    300块续费一年，有吗？我前几天问了营业厅，说是铁通只能新用户办理29元一个月？老客户还是按照以前的。
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    时光静好498
    发表于 2018-10-10 14:57 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    @邵武移动公司

                                   
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    从零开始12349
     楼主| 发表于 2018-10-10 15:07 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    hcmidi4 发表于 2018-10-10 14:45
    300块续费一年，有吗？我前几天问了营业厅，说是铁通只能新用户办理29元一个月？老客户还是按照以前的。

    是的，续费360的有收300的，要不我们不可能说不续费，现在两月多收我一百多，投诉了不肯退
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    六月的雨清
    发表于 2018-10-10 16:09 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    没有办包年就是按月扣！！！别问我咋知道的

                                   
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    ，亲身经历！！！家里宽带都是电信包年，每一年都要记住去交费！有一年记错了，推迟了一个月入交，结果那个月按月收了78还是98
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    cfcy123456
    发表于 2018-10-10 16:35 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    估计你接的那个电话是固定电话或手机打来的推销电话，那不是客服，是营业厅的。她才不会帮你取消。
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    hcmidi4
    发表于 2018-10-10 20:58 来自m.swzx.com | 显示全部楼层 �
    从零开始12349 发表于 2018-10-10 15:07
    是的，续费360的有收300的，要不我们不可能说不续费，现在两月多收我一百多，投诉了不肯退

    你虽然录音，不过一般只有营业才能办理业务，口头约定，怕你是要不回来了。
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