邵武市供电公司对网友质疑电费增加的反馈说明

邵武供电 · 发表于 2015-1-15 16:42

本帖最后由供电局于 2015-1-15 20:24 编辑

　　近段时间以来，许多网友在网络上发帖质疑1月份的电费比12月份高，还有的网友晒出了1月份和以前的电费账单进行佐证，明显的反差让许多网友对电表的准确性表示怀疑。对此，邵武市供电公司1月14日组织专业的技术人员对几个比较典型的电量突增的用户进行调查走访。（备注：大家1月所缴纳的电费为12月所使用的电量，12月所缴纳的电费为11月所使用的电量。电费有别于电话费用，电费是先使用后缴费，电话是先缴费再使用。）

　　经现场勘查、分析发现电费增加与用电量有关系。电费增加的主要原因是持续低温下使用空调、热水器等取暖设施增加的负荷。　　普查所得，现在家用空调一般为冷热两用型，都是通过压缩机工作将室内外的热量进行交换，从而达到控制室内的温度。当室外温度为5℃时，空调能效比一般为3.5，当室外温度低于5℃时，空调能效比急剧降低，压缩机连续运转时间加长。当温度达到-5℃时压缩机就停止工作，仅依靠更加耗电的电热丝加热运行。也就是说，室外温度越低，耗能越大，所使用的电量也就越多。

　　据气象台统计，今年年初我市气温比常年偏低，11月份的平均最低温度仅为12.2℃、平均最高温度仅为21.11℃，12月份的平均最低温度仅为2.53℃、平均最高温度仅为14.1℃，相比低了10℃左右。因此，今年冬天空调等电力取暖设备耗电量较以往有了明显增加。附：邵武市2014年11月份、12月份日气温变化情况。

　　数据显示，今年11至12月我市城市居民用电量分别为1075万度、1202万度，同比增长11.8％。再加上阶梯电价的影响，超过400度，电量使用越多电费越高。因此很多市民感觉本月电费较上个月相比有明显增加。

2014-06-12期央视记者走访仪表工厂破“电表被加速”传言

http://v.qq.com/cover/3/3qoe73hz6zzdd38.html?vid=g001413ov70

邵武供电 · 发表于 2015-1-15 17:39

　　用户如果对智能电能表计量准确性有质疑，可先拨打供电服务热线6206633咨询，若咨询后确认需要验表，可带验表所需手续到供电企业营业网点提出申请。根据《供电营业规则》相关规定，用户向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业会派工作人员前往现场检验，并在五个工作日内将检验结果告知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按《供电营业规则》第八十条规定退补电费。
　　若用户对供电企业检验结果持有异议，可向当地质量技术监督部门申请现场检验或仲裁检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期缴纳，若验表结果确认电能表存在问题的，再行退补电费。

　　智能电能表上的通讯模块是用来进行通讯和数据传输的，传输数据只是读取保存在电能表中的原始数据，不能对数据进行任何形式的加工或修改，数据传输后相应的数据仍然保存在电能表内，客户可以在电能表上实时读取表码及用电量进行对照，不存在“供电企业远程修改客户电表电量”的情况，有质疑的用户可以至供电公司查询历史的抄表数据或每日的表计示数。

piao7841 · 发表于 2015-1-16 09:39

我家的耗电变化不大，孩子不在家，就我夫妻二人，我每天下湖游泳，然后上岸自来水冲澡，家里不耗水，不耗电（向冬泳队交了一百元自来水冲澡建设费和水费）。
热水器耗电是第一大电器。

邵武供电 · 发表于 2015-1-15 16:45

本帖最后由供电局于 2015-1-15 17:36 编辑

　　用户一：越秀苑小区A栋范先生，该户抄表时间每月11日，14年11月11日至12月11日，用电量358千瓦时。12月11日至1月11日，用电量1069千瓦时，突增711千瓦时。1月12日客户范先生强烈反映对1月电量1069千瓦时不接受，要求供电公司检查电表接线、抄表正确、电表误差情况。
　　现场处理情况：
　　1月14日由邵武供电公司专业的技术人员现场在客户见证下检查接线正常，核查表计示数正常，不存在串户、错接线、错抄表情况。
　　技术人员主动为客户校验了表计误差值，分别为0.167%，0.067%，国家允许偏差范围±2%，现场校验值为正常偏差范围。
　　根据现场检查与客户自诉12月12日至1月12日基本每天有开一台3匹的空调5-6个小时，冷天甚至更长，工作人员向客户分析客户每天使用的用电设备功率及时长，3匹的柜式空调按日使用5个小时，大约日耗电20千瓦时，月600千瓦时，在加上较耗电的热水器等家用电器，测算客户月用电量大概在1000-1100千瓦时。
　　造成客户2014年12月11日至2015年1月11日电量突增的主要原因是由于这个月的气温下降，客户的家中热水器频繁加热烧水，频繁使用取暖设备导致。
　　客户听取了工作人员对现场用电设备使用情况的分析、电量测算，及了解了现场表计校验的误差值，对自己1月份的电量1069千瓦时没有疑义。

邵武供电 · 发表于 2015-1-15 16:46

本帖最后由供电局于 2015-1-15 17:36 编辑

　　用户二：天润小区15幢林先生，该户抄表时间每月9日，14年11月,9日至12月9日，用电量556千瓦时。12月9日至1月9日，用电量774千瓦时，突增218千瓦时，1月12日客户林先生在邵武在线跟帖表示对1月电量774千瓦时表示不解，有疑义。
　　现场处理情况：
　　1月14日由邵武供电公司专业的技术人员现场在客户见证下检查接线正常，核查表计示数正常，不存在串户、错接线、错抄表情况。
　　技术人员主动为客户校验了表计误差值，分别为-0.117%，-0.133%，国家允许偏差范围±2%，现场校验值为正常偏差范围。
　　根据现场检查与客户自诉12月9日至1月9日客户家中基本没有使用空调，就一台智能型热水器长期开着，其他就是日常正常用电。
　　工作人员现场仪器检测时客户家中热水器刚好在启动烧水及其它家用电器，仪器显示仪器显示客户家中当前用电的功率3600W。
　　有数据显示：日均温千瓦时在1-10千瓦时间，热水器温千瓦时设置60千瓦时左右时，热水器24小时需间断工作烧水大约4个小时，以功率3000W热水器为例，日耗电约12千瓦时，大冷天月耗电大约360千瓦时。客户表示自家热水器的热水是与厨房相连的，自来水本身水温低，大冷天使用热水的频率确实有所增加，在加上其他日常的用电，测算客户月用电量大概会在700-800千瓦时。
　　客户听取了工作人员对现场用电设备使用情况的分析、电量测算，及了解了现场表计校验的误差值，以及本月因气温下降较大，自来水水温低，造成客户的家中热水器频繁加热烧水且加热时间长导致电量突增，客户对自己1月份的电量774千瓦时没有疑义。

微爆料 · 发表于 2015-1-15 16:49

官方已回复，网友请收悉

阿凤 · 发表于 2015-1-15 16:56

我觉得呵呵你们最低的

im_jimmy · 发表于 2015-1-15 17:01

林先生，天润的！让我想起了……

呜哇~ · 发表于 2015-1-15 17:01

我想现在邵武还没冷到要一直开暖气也没热到要天天烧水洗澡吧那些质疑的请问你们平时有没有开暖气空调之类的还有我家水表在外面 {:8_325:}

迷离 · 发表于 2015-1-15 17:02

我4口之家，没开空调。12月电费515元，请供电局解释下

ECIT · 发表于 2015-1-15 17:11

呵呵，解释的相当的“好”！有几人回相信？？

黄飞鸿 · 发表于 2015-1-15 17:15

林先生，鼠标，

登录/注册后可看大图

QIQI0081 · 发表于 2015-1-15 17:20

我家从来没用过空调，热水器之前一直开着，和12份一样，没增加其他电器，电费高了100多，怎么解释？

辉啊辉 · 发表于 2015-1-15 17:22

迷离发表于 2015-1-15 17:02
我4口之家，没开空调。12月电费515元，请供电局解释下

没用的，此次用电量增加活动最终解释权归供电局所有，我一家三口，这几年的用电电器都是一模一样，空调，电脑，冰箱，电饭煲，电磁炉，节能照明灯，再没别的电器了，从2012年到上个月，最多就是122元多，一般都是80多到100零几的电费，就是这次交的电费破天荒地达到147元多，我上午到了营业厅问，工作人员说这个电量用户达不到查明细的资格，我说我没用一天空调，没用电热毯，所用的用电设备没增加一样，也不会多用40元左右，工作人员就是一直说这个正常，那个正常，说我用空调，我说没用过一天，说我用电热水器，我说我是燃气热水器，她就说，那我就不知道了，反正你就用了这么多电，我说我这几年用的电量我心里有数，不信你给我查查，她查了一下，也说这次是最高，我说往年又不是没有冬天，难道就2014年冬天特别不一样吗？我还觉得这个冬天还没有2013年的冬天冷呢。我说夏天开空调也没用到过这个电量呢，唉，最终解释权归供电局所有。

辉啊辉 · 发表于 2015-1-15 17:28

辉啊辉发表于 2015-1-15 17:22
没用的，此次用电量增加活动最终解释权归供电局所有，我一家三口，这几年的用电电器都是一模一样，空调， ...

早上在西门的时候也有个人在便民店交电费，也在叫怎么这个月的电费多用了90多元，看来都是这样了，唉，没地方说。。。

经常在线 · 发表于 2015-1-15 17:51

哎，，，这个解释实在不知道该不该信

you10906 · 发表于 2015-1-15 17:55

反正我是不信

xmgm · 发表于 2015-1-15 17:56

贴一张2013年12月每日的气温与2014年12月每日气温对照表，然后对比一下同样电器用户的用电量更有说服力。

邢苏子 · 发表于 2015-1-15 18:24

经现场勘查、分析发现电费增加与用电量有关系。电费增加的主要原因是持续低温下使用空调、热水器等取暖设施增加的负荷。

电费突然增加后，网友大部分都解释没有使用空调、热水器等取暖设施。

？？？

562035244 · 发表于 2015-1-15 18:58

冬天没开空调暖气，难道电费就涨的那么快，家里也没添啥电器啊

一根葱 · 发表于 2015-1-15 19:09

为了响应节能的号召，把全家的白灼灯都换成了昂贵的节能灯，可是电费不降反升呢！

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