关于移动费用的事，不知道你们有没有碰到

梁明杰。 · 发表于 2016-4-3 21:43

由于本人这张卡用了很多年，绑定太多业务，考虑到换卡太麻烦就一直没换卡，要不然这张卡早该丢了。说一说我要发这个贴的原因吧，真的很难理解，今天4月3号，我早上去公司的时候路上发现手机上不了网，后来打电话才知道欠费了29.2，想想我31号的时候卡里面还有44块钱左右，扣一下38元月租套餐应该还有剩的(这个38元套餐为什么不能取消我也不知道）反而欠费了，我打电话给客服她说我从去年11月份的时候就办理了一个30元500兆的流量包一直到现在还在开，我从来都不知道我什么时候开了这个30块钱的流量包，也就是说我这六个月白白的交了180元，也没多想就叫她把这个关了，然后我交了30块钱话费，卡里面还剩8毛，就刚刚八点半刚下班走路回家又发现上不了网，就打电话给客服，又欠费15块，我很不解，这张卡一天电话没接没打，业务也没办理，又欠费，就打电话给人工服务，她和我说她也不知道我这15块怎么扣的，凭白无故的扣我15块，虽然说这钱都是小钱，但是我们老百姓一天到晚八点半才下班，赚点钱也不容易，但是也不能这样乱扣费吧？一天扣了我89块钱话费，而且扣费一点短信通知都没有，问客服人员竟然连我怎么扣掉的都不知道，要是我早上交个50块钱到晚上扣了我15块钱我都不知道，去年就碰见过这种情况，没太在意，今天真的是太气了，哪有这样的，钱不多，但是我消费你也要给我一个说法，这钱是用到什么地方去了？用在什么业务上？凭白无故扣掉，连这都不知道，叫我们老百姓还怎么相信你们。去年我也碰见过这种事，就叫她关了而已。

有懂得的人麻烦帮我查一查手机号18706033389，谢谢了。

梁明杰。 · 发表于 2016-4-3 21:52

手机好像发不了图片，有短信为证。

梁明杰。 · 发表于 2016-4-3 21:59

最后是前面又交了20。我看看他要怎么扣。

ROME-98 · 发表于 2016-4-3 22:01

很简单，把详单打出，多余套餐取消

梁明杰。 · 发表于 2016-4-3 22:27

ROME-98 发表于 2016-4-3 22:01
很简单，把详单打出，多余套餐取消

我打电话问客服人员，她和我说她也不知道怎么用掉的，我自己也查了，我今天什么都没开通，就白白的扣掉了

木槿花花花花花 · 发表于 2016-4-3 22:42

楼主存储的名字亮了

登录/注册后可看大图

淡然茶楼 · 发表于 2016-4-3 22:58

呵呵呵呵呵呵呵呵

junjun · 发表于 2016-4-3 23:01

我也有绑定很多业务的移动卡，想改成0月租的都不能改了

FLJ · 发表于 2016-4-3 23:41

把详单打出查询下就知道了

天天干活的人 · 发表于 2016-4-4 00:16

当初我的手机换卡的时候，里面居然有30多元的乱七八糟的套餐，就马上提出取消，营业员说免费期不能取消，就要求到期全部取消，营业员办了，并说还好你懂。

无情的等待 · 发表于 2016-4-4 01:13

多余的套餐不要就好了

武夷风 · 发表于 2016-4-4 08:36

所以免费试用的东西都不要，你要了忘记取消就扣费了。

似水流年 · 发表于 2016-4-4 08:40

换哪都一样，联通也一个样，前些年也就是移动太会乱扣钱了一狠心就换成联通了，没想到用了几年上个月莫明其妙把我的弄成套餐了，我正准备去315投诉呢，

我爱QQ · 发表于 2016-4-4 08:41

我也是这样,扣了30元500M数据费,打10086人工一直说忙,一大早到营业厅退订,还要求把4月份的30元返还回来.

流浪人 · 发表于 2016-4-4 10:32

不要打10086. 要打12300{

}{

}工信部的电话。24小时内10086就会来找你了。每一分钱都会退给你的{:biggrin:}{:biggrin:}{:biggrin:}

我是包包 · 发表于 2016-4-4 13:22

没事多打电话投诉

百姓的百姓 · 发表于 2016-4-4 23:13

楼主这个名字取的不错

长歌煮酒无人知 · 发表于 2016-4-5 09:01

移动就是个鸡巴…

铁城小卒 · 发表于 2016-4-5 09:19

都是流氓，前几天小朋友那我手机乱按，一下就扣了60多，一点信息都没有。

快乐逍遥 · 发表于 2016-4-5 10:00

最好不要用移动，我一家人都不用移动，真的被搞怕了。有时候乱干你一点钱跟“它”打官司实在没那个精力，还欠我几百块钱就当做先借给“它们”吃药。改天要是撞到我的手里就知道好受了........

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