|
|
花520元办了一张面值600元的卡，邵武市的一位消费者小张觉得自己过日子也算是会"精打细算"了。但是事情的发展却让他十分郁闷。
5月20日，小张发现自己小区门口的超市打出"欢度5.20,520换600"的促销活动，上前咨询才知道是可以用520元办面值600元的购物卡，便宜80元，小张觉得很合算，于是就办了一张。
可是他去该超市购买商品时，却得知这张购物卡只能购买部分指定商品，而且指定的商品价格都超过50元。小张认为很不合理，与超市争论不果，将其投诉到邵武市12315。
接到投诉后，12315工作人员立即联系商家了解情况，经过调查，工作人员了解到超市方面在为消费者办理购物卡时，并未告知消费者只能购买指定商品，购物卡上也没有明确规定持卡人只能购买指定产品。因此，工作人员告知商家，根据《消费者权益保护法》第九条和第十条的规定，消费者有自主选择商品的权利和拒绝交易者的强制交易行为，不得限制或者要求消费者购买指定商品，消费者可以持卡选购店上的任何商品。
经过沟通，超市方面向小张表示了诚挚的歉意，表示今后不再限制持卡消费者购买商品，可以选择店上的任何商品。一起消费纠纷得到了圆满解决。
来源：邵武新闻网 |
|
发表于 2016-5-26 09:43
发表于 2016-5-26 13:04
