|
|
发表于 2016-12-2 17:42
|
显示全部楼层
�
本帖最后由 邵武市医保中心 于 2016-12-2 18:04 编辑
首先对楼主长期没有领取到社会保障卡的心情表示理解和歉意，也希望今后能理性反映诉求，在此也向默默付出了辛勤汗水的乡村医保协管员同事们说一声：感谢，你们辛苦了！你们为医保工作付出了大量的心血和汗水，你们有的为了不遗漏一个群众年度参保翻山越岭、走村串户；有的在庞大的住宅楼里来回穿梭，一个房间一个房间地敲门；有的一天拔打几十个电话，向外地务工、经商的村民宣传医保政策，督促年度及时投保，嗓子红肿了、声音嘶哑了，仍然不放过任何一次机会；有时在宣传政策时被当事人拒之门外......面对群众的不理解，你们忍辱负重，整理一下心情后继续工作。正是有了这些乡村医保协管员和基层干部的努力和付出，使邵武市城乡居民医保参保率达99%以上，基本实现应保尽保的既定目标，为千家万户送去了安康。让我们向全市为医保工作辛勤付出的乡村医保协管员、村委会干部、乡镇干部致敬，学习他们攻艰克难、勇于承担、乐于奉献的精神。
社会保障卡是老百姓享有社会保障权益的重要标志，也是为老百姓提供服务的重要载体。邵武市全市城乡居民医保参保人数283743，近年以来，邵武市认真按照上级要求，多措并举做好社会保障卡的发放工作，从2009年以来累计发放社会保障卡20万余张，但是社保卡发放仍然是广大群众反映最为强烈的热点问题，也是一直困扰邵武市医保部门的一项工作。
问题一：由于前期各社会保险经办机构集中提交的制卡请求数据较大，承办银行集中开户通过率较低，需要各社保经办机构整理出这部分人员的联系方式并移交承办银行，由承办银行负责确认后，电话通知参保单位及个人有序前往指定银行网点更正个人基本信息。在此业务环节上社保经办机构与承办部门职责不够明确并且社保卡是采取由基层收集参保对象个人信息后层层上报到省上指定的制卡公司进行采集个人信息及扫描照片后进行批量制卡后，部分参保人员所留信息不全或医保信息与银行帐号信息不符（含姓名含有冷僻字，因冷僻字不属于标准字库范畴，造成医保数据、省人口库信息数据及银行信息数据无法比对，而无法制卡造成无法制卡。
问题二：最初的社保卡发放单位涉及医保、金融机构、教育部门、乡镇（街道），整个制发流程长，造成从上级制卡部门到基层发卡机构信息交流不畅通，比如涉及到教育部门的学生社保卡就因为学生毕业或者升学后社保卡无从发放、农村人口流动大，无法联系个人领取，一批社保卡积压在村（居）、社区造成了上级制卡部门制卡难，基层发卡难的两难局面。
（一）着力解决社会保障卡积压问题。2014年，邵武市发现社会保障卡制卡渠道窄、群众领卡难的问题后，主动同上级部门制卡部门及金融机构加强沟通和协调，对各单位社会保障卡发放情况进行了调研后，决定将分散在信用社、村委会、学校等发卡单位积压的社会保障卡回收后由市医保中心进行信息比对后统一登记造册，通过网络、微信、短信、社区张贴公告等多种方式发布信息保证通知到位，从而扩大社保卡的社会影响，加快社保卡发放进度；极大的缓解了群众的不满情绪。
（二）强化信息资源整合建设。以社会保障卡的数据信息为基础，开展了参保单位及参保人员的基本信息核实整理工作，提高了数据的准确性和一致性。充分发挥社保卡在信息联动中的纽带作用，抽取转换各业务系统中的数据指标信息，建立了人力资源和社会保障信息资源数据库，初步形成我市人社系统的大数据库雏形，为内部业务协同、外部数据交换和社会保障卡的深入应用提供了数据支撑。
（三）完善社会保障卡制发环境建设。一是加快邵武市就业和社会保障服务中心综合大楼的建设。集中并整合资源方便群众办事，采用统一的建设规范、经办规程和服务标识，为群众提供快捷地社保卡申领、发放、挂失、补卡、销户等全生命周期服务。二是结合人力资源社会保障基层服务平台建设，将社保卡的申领、发放等业务纳入全市基层服务平台日常工作职责，真正将社保卡服务下沉到乡镇街道。三是完善市级社保卡管理平台功能。在提供日常卡务管理功能的基础上，完善了读卡机具管理、补卡设备管理、白卡管理、耗材管理、人员管理、账目管理等功能。同时通过与电子档案系统的一体化建设，实现社保卡业务经办单据的电子化存档，有效的提高了全市社保卡服务网点的经办效能和管理水平。四是加大对社保卡合作银行的协调力度。2015年社保卡制发卡由批量制卡逐步转入零星补换卡及新增人员制卡阶段，南平市改进社会保障卡制发工作，和金融机构合作，引进社保卡制卡机，由陆续开始在窗口制作往年的问题卡，迎来了此项工作根本性的转机，根据参保人员当面提供的正确的身份和参保信息零星制卡实现立等可取。全市城镇职工基本医疗保险社会保障卡服务窗口设立在工商银行， 2016年6月30日前补换社会保障卡免工本费；城乡居民基本医疗保险社会保障卡服务窗口设立在政府行政服务中心或农信社业务网点，并在乡镇农信社设立代办网站。有效解决参保人员长期无法领取到社会保障卡的问题，成效显著。目前，发放积压和零星补换卡及新增人员制卡累计达10200余张，其中：城镇职工760张；城乡居民9440张。
（四）拓展社会保障卡的综合应用。一是全面覆盖医保应用。在社会保障卡发行之初，我局就以社保卡替换医保卡为突破口，结合医疗保险市级统筹工作，优化了业务经办流程，改造了医疗保险信息系统，集中了全市医保数据，改变了医保结算模式，实现了全市范围内医保结算“一卡通”。在上级部门的统一部署下，不断推进社会保障卡的跨地域应用。二是积极推广金融应用。通过社会保障卡的金融账户实现了城镇居民和灵活就业人员医疗保险费用的代扣代缴，医保报销费用、失业保险金及就业补贴以及城乡居民养老保险待遇发放，缓解了业务经办窗口的压力，提高了服务效能
|
|
