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3月4日（通讯员 丁郭胜 郑炯生）“自从有了值班长可以咨询业务，我们在网上电子税务局办理业务的速度可快了不少，有不会的问题都可以现场快速咨询，现场立马解决，真方便！”一位办理完业务的经办人表示。据悉，春节过后，复工企业越来越多，邵武市税务局办税服务厅缴费缴税进入高峰期，为了提高企业办税效率、缩短企业办税时间，帮助解决纳税人不了解政策的问题，邵武市税务局大力推行值班长制度，在纳税人进入办税服务大厅前，值班长先为纳税人进行业务分流，防止导税台出现聚集现象，避免不了解业务流程的纳税人在前台业务区与自助办税区两头来回跑。采取值班长制度为弱势群体提供了一对一、点对点的咨询辅导服务，这有效提升了企业办税效率，提高纳税人满意度。下一步，邵武市税务局将进一步完善值班长制度，定期对值班长进行业务培训，顺畅前台业务区与自助办税区的沟通，确保纳税人业务办理一步到位，有效提升纳税人办税体验，为纳税人提供更高效优质的服务。
来源：东南网
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发表于 2022-3-7 10:17
发表于 2022-3-7 10:54
