【网格员之窗】基层服务 网格员在行动——邵武市网格化服务管理每周事例（二）

微爆料

邵武市网格化服务管理每周事例
基层服务 网格员在行动
·强信念    ·守初心   ·担使命




网格员作为现代城市管理与服务的新角色，奋战在服务管理基层一线，网格员们为居民群众出力、出汗，得到了群众居民的一致好评。
为进一步激发我市网格员服务群众热情，邵武市网格化服务管理中心每周推送网格化服务事例，供我市网格员学习交流。

一
化身修理工  帮助老人维修水管
事例概述
11月10日上午，遵道社区网格员在巡查入户走访时发现，2号楼道俆奶奶家的厨房水管堵塞无法正常使用，经了解得知小区内无物业管理，徐奶奶也找不到水管工来维修。网格员立刻找来了工具，化身修理工，不怕脏不怕累，帮助徐奶奶修理水管。
网格员将管道里面堆积的一些厨余垃圾残留物清理干净，并用工具疏通了整个管道。
在修理过程中发现另外一根水管因为长时间使用导致水管老化，会漏水，还是无法使用。因俆奶奶行动不便，网格员量好尺寸后，到建材店帮徐奶奶购买了一套新的水管进行更换，最终前后花了快1个小时的时间，终于把水管堵塞漏水的问题解决了，徐奶奶以及路过的居民们纷纷为网格员点赞。
修理完毕后，网格员将邵武市“民生110”的联系方式——拨打12345，告诉了徐奶奶和周边的居民，以后再遇到麻烦事就可以第一时间找人上门解决。
现场图片
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二
化身安全员  协同整治飞线充电
事例概述
11月7日下午，水东社区专职网格员协助水北街道、消防、城管、公安等多个部门以及金山碧水小区物业、业委会、社区在金山碧水小区共同开展“水东社区文明创城飞线充电专项整治”行动，负责现场小广播宣传劝导、记录、拍摄剪线情况等工作，当日下午专业工作人员共剪断无法使用的40根飞线。
此次行动减少了小区安全隐患，增强小区居民安全用电意识。
现场图片

网格员信息


三
化身调解员 耐心化解村民矛盾  
事例概述
朱坊村蛟溪八组村民廖某放养羊群，不注意看管，将本组村民张某种植的药材幼苗残害了4株。张某要求廖某按照一株80元的进价进行赔偿，廖某表示对价格有疑问拒不付款，二人产生争执。
经我村调委会将他俩叫至村部进行调解，经过调解员的耐心调解最终达成一致，廖某赔偿张某4株苗木损失款人民币贰佰元整。
现场图片

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四
化身巡查员  及时制止危险行为
事件概述
网格员在水北镇福林路附近协助护路员进行铁路护路日常巡察。
在巡查中，网格员发现一名居民站在靠近铁路的地方，想要铤而走险横穿铁路去对面。在网格员的提醒下护路员上前及时制止，网格员对该居民进行宣传教育，该居民意识到横穿铁路是危险行为，保证下次不会再横穿铁路了。
事件现场

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五
化身宣传员  积极宣传平安建设
事例概述
11月9日上午，月山关社区开展“建设平安通泰，提升居民安全感”宣传活动，通过面对面交流和讲解平安建设展板的形式向群众普及“平安三率”知识，发放平安“三率”宣传单三百余份，发动八百余名居民积极参与到平安邵武建设中，辖区内平安建设宣传氛围浓厚
事件现场

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来源:平安邵武