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“真是太感谢你们了，没想到你们愿意专门跑到家里来，为我们解决了这个大难题！”面对上门提供养老待遇资格认证服务的工作人员，巫阿姨端上两杯鲜榨的果汁，连声道谢，热情地将她们迎进家中。这一温馨的场景，发生在2025年10月13日，一个普通的居民小区里，生动诠释了社保服务从“人找服务”到“服务找人”的暖心转变。据悉，巫阿姨的家人因患病卧床，行动极为不便。更为特殊的是，其家人领取的是外县的养老待遇，以往的资格认证方式对于这个家庭而言困难重重。眼看养老待遇已暂停几个月了，巫阿姨焦急万分，便向邵武市城居保中心求助。
在了解到巫阿姨家的特殊情况后，邵武市城居保中心高度重视，立即启动绿色通道，安排两名工作人员提供上门认证服务。在巫阿姨家中，工作人员耐心细致地引导其家人完成人脸识别、信息核对等认证流程。整个过程既高效快捷，又充满了人情味，最大限度地减轻了老人及其家属的负担。
认证结束后，工作人员还亲切地与巫阿姨拉家常，关切地询问他们的身体状况和生活情况，并讲解了相关的养老待遇政策，叮嘱他们保重身体，有困难及时联系。
面对巫阿姨的热情招待和连声道谢，工作人员表示：“这是我们的本职工作。为行动不便的待遇人员提供上门服务，确保他们能按时足额领取养老金，让社保服务更有温度，是我们的责任。”
此次上门认证服务，不仅解决了巫阿姨一家的燃眉之急，保障了退休人员的合法权益，更是社保部门深化“放管服”改革、践行“我为群众办实事”的具体体现。它跨越了县域行政界限，将便捷与关怀直接送到了群众家中，送到了群众心坎上，用实际行动绘就了一幅“民有所呼、我有所应”的和谐画卷。
来源：邵武市人民政府网、邵武市人社局
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发表于 2025-10-20 09:18
发表于 2025-10-20 09:45