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“多亏入驻了邵武市综治中心，才让困扰我们多年的社保争议联合处置难题得到有效破解。税务部门入驻地方综治中心在全省尚属首例，这项经验目前已在全省税务系统进行推广。”3月17日，国家税务总局邵武市税务局副局长张巍在邵武市综治中心回访时感慨地说。
2025年7月，邵武市综治中心正式吸纳国家税务总局邵武市税务局入驻办公，通过整合税务、人社、医保、司法、信访等多方力量，创新建立“1+8”社保费争议工作协调机制，构建“一窗受理、多元联调、闭环办结”的社保争议化解体系，有效破解长期以来社保争议“多头跑、难调处、易发酵”的治理堵点，以基层治理创新守护民生福祉。
社保费征缴事关群众切身利益，涉及参保登记、基数核定、欠费补缴、待遇衔接等多个环节，历来是基层矛盾纠纷的高发领域。过去，因部门职能分散、信息不通、流程不畅，群众处理社保争议往往需往返多个单位，耗时费力、诉求难以及时回应。为破解这一难题，邵武市综治中心主动统筹资源，将社保争议调处纳入基层社会治理重点任务，吸纳国家税务总局邵武市税务局进驻中心设立社保争议调解服务窗口，推动税务力量深度融入基层矛盾调处主平台。
邵武市依托综治中心实体化阵地，形成以市委政法委牵头、联动人社、医保、司法、信访、总工会、行政服务中心等8个部门的协同处置格局。中心制定统一受理标准、分级分类处置规程与快速流转清单，实现群众诉求“一口进、内部转、限时办、结果清”。简单事项当场答复、当日办结；复杂争议启动联合研判与联席调解，法院驻点人员同步提供司法确认，赋予调解协议强制执行力，打造“法律援助+人民调解+司法确认”全链条保障模式，从源头定分止争。
机制运行以来，社保争议处置效率大幅提升，群众办事体验显著改善。截至目前，中心已成功化解社保争议31件，平均办理时限缩短51.5%，群众回访满意率保持高位。
邵武市某单位职工童女士因离职后社保补缴与原单位产生纠纷，前往邵武市综治中心提交了诉求。综治中心窗口受理后，立即启动多部门快调流程，税务、人社现场核查用工与缴费信息，精准测算补缴金额，组织双方现场调解。在部门合力推动下，困扰童女士许久的难题仅用5天就得到圆满解决。“没想到在邵武市综治中心一个地方就能把所有的事情都办好，太省心了！”童女士对一站式服务赞不绝口。
“吸纳税务部门入驻，是深化新时代“枫桥经验”本土化实践的重要举措，推动社保争议从“部门分办”转向“中心统办”、从“分散处置”转向“协同共治”，既提升基层治理效能，又切实维护群众社保权益、优化营商环境。”邵武市委政法委常务副书记黄邵萍表示。
来源：东南网
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发表于 2026-3-20 11:16
发表于 2026-3-22 10:00
