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2026年5月19日下午，邵武汽车内上演了暖心一幕，车站工作人员助力走失老人与家人团聚，以务实举措彰显客运企业的责任担当与服务温情。
当日午后，一位神情恍惚的老人步履迟疑地走向邵武汽车站站台。车站值班副站长何静第一时间留意到老人的异常状态，主动上前询问，可老人言语含糊、思维紊乱，无法清晰表述个人信息与出行去向。何静立刻察觉到这位老人应该是独自外出、找不到回家的方向，一时慌了神。于是，她耐心安抚老人焦躁的情绪，将其搀扶至站长值班室休息，细心查看老人随身携带的物品，寻获家属联系电话并取得联系。
家属接到走失老人的消息后万分焦急，短短十分钟便抵达车站。见到安然无恙的老人，家属激动不已，连连向车站工作人员致以谢意。据家属介绍，老人患有阿尔茨海默症，记忆力衰退严重，此前曾多次走失，这次多亏车站工作人员及时发现、悉心照料，才让老人平安回家。
邵武汽车站每日面对人来人往的旅客，站务工作人员始终把关爱老年及特殊群体为服务重点，常态化开展暖心帮扶，用实际行动传递城市文明正能量。
来源：邵武汽车站
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发表于 2026-5-21 08:52
发表于 2026-5-21 09:05
