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电商带货主播
任职要求:
1、年龄23岁-35岁,形象良好,良好的口头表达能力;
2、对抖音直播感兴趣、工作积极、有热情,能够以认真的态度完成工作;
3、性格活泼,镜头造型感强、喜欢与人互动交流,善于调动气氛;
4、脾气好,耐心、有亲和力,具备良好的服务意识及团队精神;
工作职责:
1、每天直播4-5小时,,通过直播推广品牌和商品;
2、梳理并明确直播流程,与团队一起共创策划内容;
3、日常了解并配合店铺活动,了解直播相关产品内容的特性和细节,做到有针对性的互动;
4、遵守平台及公司规定,积极完成直播场次及直播时长;
5、即时应变,思维敏捷,较强的语言表达能力和应变能力,能处理直播中的突发状况。
岗位:抖音电商客服
一、工作内容
负责抖音店铺日常售前咨询,解答顾客关于产品、价格、使用方法等问题;
处理售后问题,包括退货、退款、换货、投诉等;
及时回复客户消息,维护店铺客服响应率及服务体验;
整理常见客户问题,并反馈产品及售后情况。
对接快递公司,处理物流异常、丢件、破损、催件等问题;
完成公司安排的其他运营及工厂对接工作。
二、岗位要求
做事认真细心,有责任心,执行力强;
沟通能力较好,遇到问题能够主动跟进解决;
会使用电脑,熟悉微信、Excel等基础办公软件;
打字速度正常,能够耐心处理客户问题;
有抖音电商、淘宝、拼多多等平台客服经验优先;
有物流、仓库、工厂对接经验优先;
细心、靠谱、主动,有事情能够跟到底。思维敏捷,较强的语言表达能力和应变能力,能处理直播中的突发状况。
地址:邵武市万家美家居用品制造有限公司
城郊镇紫金大道17号(绿源食堂隔壁) 联系电话:18105992688,(不添加微信)陈小姐
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