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    电商在线客服，不加班，缴纳五险，办公环境舒适

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    邵武诺腾
    发表于 2026-9-18 16:57 | 显示全部楼层 |阅读模式 �

    【岗位职责】

    1. 负责店铺客户咨询接待，及时回复客户消息，解答产品、发货、活动等问题，引导下单，提升转化；

    2. 处理订单备注、改价、退换货、退款、差评、平台售后工单，跟进客户纠纷；

    3. 记录客户常见问题，反馈产品及店铺问题，配合运营完成店铺相关工作；

    4. 遵守平台规则，维护店铺口碑，做好聊天记录留存，保证服务质量。

                                   
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