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投拆事项: 足浴从报钟开始是服务60分钟的,但在52分钟就下钟了,我这时就提醒了差了8分钟。但其就是说到钟了。我只好到前台反馈,确认差了8分钟,这时领班对技师说那就随便给他按几分钟。最后按了58分钟,就下钟了。整个58分钟的时间内,技师哈欠连连,精神状态不佳。 再次向领班反馈这次服务不好的情况,因在假日足浴多次,都有提前下钟的情况,之前也是向这个领班反馈,本次表示了强烈的不满,好歹你这也是有点上档次的店,多次反馈的问题,怎么一直改进不了。表示要向领班上级反馈问题。这时领班态度就不是很好了,说你的反馈,我只能考核技师,其它我也没办法,同时说上级的电话不能提供。 我就想现在都是拼服务的年代,你不提供电话就解决不了问题吗,除非你是老板亲戚,老板护着你,不怕大家知道你服务不好的问题。 本着提升假日足浴服务水平的目的,特先在邵武在线上反馈,再次希望五折卡管理部门能积极与商家联系,给个答复,谢谢。
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