“我为群众办实事”志愿者助力电子医保卡推广服务

爱心公社办公室

    6月开始，爱心公社将招募30名志愿者每天早上8点—11点在中医院的门诊大厅、二楼的就诊处为患者及家属提供就诊引导、秩序维护、在自助机前帮助患者完成办卡、挂号、缴费等自助机操作.

     “请问我绑定电子医保卡怎么使用呢”6月6日上午，邵武中医医院门诊大厅人头攒动，一位60多岁的大爷已经为电子医保卡折腾了好久。“好好的电子医保卡不能用了，你们志愿者能帮我看看怎么回事吗”大爷拿着手机一脸无奈地向身边穿着红马甲的爱心公社志愿者询问。

    “您别急，我来帮您看看。”志愿者拿着大爷的手机，按照要求步骤进入刚才的页面，经过一系列注册步骤，发现不能使用的原因是因为中医院内部系统升级，老人医保卡还没有在服务台申请激活，在爱心公社志愿者的引导下，大爷很快找到服务中心成功激活医保卡。“谢谢你，医院有你们志愿者真是帮了我大忙。”大爷高兴地说。

    如今，现代化的就诊流程在帮助中医院提质加速同时，也让一些像大爷一样信赖中医药的老人在就诊流程前“望难却步”，为此，爱心公社积极招募青年志愿者，在门诊大厅忙碌的志愿者们饱含热情，他们对前来咨询的患者予以周到的服务，践行感悟着雷锋的奉献、敬业精神。每天上午三小时的“站岗”服务，令每位志愿者都收获满满成就感。

温情六月，创城活动期间，按照市委文明办的安排，爱心公社志愿者协会组织志愿者在新时代文明实践中心开展日常值班服务，主要做好疫情防控、做好社会宣传、来宾的接待、中心的卫生、看管中心的设施等，为创建文明城市出一份力。