警医联动 | 老人家中求救不知详细地址，120与110联动齐救援

12号同学。

        7月6日上午，一名独自在家的老人拨通120急救电话，他呼吸急促、声音微弱：“我很难受，我要去医院”。120接线员连忙询问老人详细地址，但老人从外地来儿子家，不知道具体住址，也记不清家属电话，只依稀记得自己住在五四路信用社附近，还未等接线员进一步获取有效信息，老人电话便中断了，接线员多次回拨，电话虽然接通，但老人都没有回应。

       此时，120接线员意识到情况危急，立即派出救护车前往五四路信用社附近一边待命一边寻找，同时为尽快获取老人准确位置，接线员拨打110寻求民警帮助。民警同志第一时间赶到急救中心，因老人只提供了一个大致的住址位置，又是外地号码，给搜索工作造成了不小的困难。民警期间多次拨打老人电话也均未得到回应，医院与民警尝试各种方法，最终成功定位到老人具体位置，医护人员和民警也迅速赶到老人家中，经过紧急处理，老人转危为安。

       作为生命热线，“120”具有特殊性与复杂性。为提升我市急救中心对复杂情形的判断与应变能力，提高救援效率，今年以来，邵武市立医院已组织开展多次专项培训，严格规范各类突发情况的急救流程与机制，包括接线员岗位职责、急救知识及院前急救培训。会议明确要求救护车第一时间无条件出车，做到出车快、接诊快、救治快，强化警医联动，科学应对突发情况，坚持“生命至上，安全第一”，兼顾速度与安全并重，全面提升我市急救能力水平，保障人民群众生命安全。

来源：邵武总医院

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