昭阳街道：“逢四说事”解争端 网格齐力护平安

12号同学。

       昭阳街道持续深入探索基层治理“逢四说事+网格化”模式，发挥网格员“人熟、地熟、脸熟”优势，常态化开展矛盾纠纷“前端”排查，搭建说事平台让群众诉求有门、困难有助，最大限度把问题解决在源头。

下水道换管引纠纷
“逢四说事”解僵局
       “乔松大厦门前下水管道腐烂，雨水无法及时排泄，每到雨季，雨水的侵袭问题愈发凸显，经常出现污水外溢情况，给我们的生活构成了极大的安全隐患。”汪女士在公太社区“逢四说事”议事活动上说道。
       近期，恰逢乔松大厦附近正在进行路面改造，居民与施工队沟通希望能彻底解决下水管道腐烂问题，但因施工方案与费用问题双方的意见不一，导致多次协调无果影响了施工进度。网格员立即联系市政部门工作人员到现场查看并确定管道问题，专业人员提出了合理规划并制定了最新的修复方案。同时，网格员与施工方积极协调，终于将施工费用从600元降至300元。随后，施工人员对管道进行了更换，还对周边地基进行了加固处理。下水管道改造完毕，顺利解决了居民的生活难题。


配电箱改造起争议
网格协商终化解
       “配电箱安装在2幢楼栋旁的位置，对于进出的居民来说存在很大的安全隐患，请社区能与相关部门沟通重新选址。”近日，闽福花园小区业主杨某反映小区正在升级改造老化配电箱，为了方便供电部门工作人员使用，决定将配电箱位置选定在小区2幢后方，但该楼栋业主认为此安装点既影响出入又不安全，为此双方发生争执，安装工作被迫叫停。
       古城路社区网格员联系平安指导员组织供电局、小区业委会及2幢居民代表等召开“逢四说事”协商议事会，网格员认真倾听并记录双方诉求，经过多方调解决定尊重业主意见重新选择合适的场地安装配电箱。协商会后，工作人员一起到现场进行了实地勘察，最终双方达成一致意见:将配电箱安装位置选定在小区内闽福亭附近的空地上。至此，通过议事会的沟通协调，双方纠纷顺利化解。


悬空铁皮存隐患
网格齐力速拆除
       近日,五一九路社区网格员与城管部门的默契协作，成功化解了高空铁皮带来的隐患，让居民的“头顶安全”得到切实保障 。
       昭阳新村7幢居民在“逢四说事日”到社区议事点反映其发现一块铁皮悬挂在楼顶，摇摇欲坠，随时可能坠落威胁行人及车辆安全。网格员深知事态紧急，立即联系城管部门，同时在危险区域设置警戒线，并张贴安全警示通知单，提醒过往行人注意安全；执法人员迅速抵达现场，协调专业高空作业人员，到现场查看并制定了拆除方案。随后，在严格落实安全防护措施后，网格员协助专业工作人员成功拆除了松动铁皮，彻底消除了高空安全隐患。

       昭阳街道坚持将群众是否满意作为说事议事成效的衡量标准，积极开展“逢四说事”议事活动，从探索实践到深入人心，精准服务，有效提升化解矛盾纠纷质量，真正做到服务群众零距离。今年以来，全街道共开展“逢四说事”议事活动140余场，收集社情民意85条，排除安全隐患43个，解决矛盾纠纷58起。

来源：平安邵武