纳一家家具诚招淘宝客服/数据员

名字太长也不让

我们正在寻找一群热情、敬业、善于沟通的淘宝客服，加入我们的家具电商团队，公司设立在市中心财富广场，地理位置优越，交通便利。公司内部氛围融洽，团队年轻有活力，是一个充满机遇与挑战的平台。在这里，你可以获得高薪待遇，你的要求，我们倾听！
一、天猫/淘宝客服（数名）
岗位指责：
1.通过淘宝平台，与顾客进行在线沟通，解答顾客的疑问，提供专业、热情的购物咨询服务。
2.提供热情、真诚、耐心的服务，为客户详细讲解产品特点，运用个人销售技巧，将产品优势准确传达给客户，激发客户的购买欲望。

3.处理订单、退换货等售后问题，确保顾客满意度，积极快速解决问题。

4.及时反馈顾客意见和建议，协助团队不断优化服务品质。
任职要求：
1.具备（快速的）电脑打字速度，能够迅速响应顾客咨询，提供即时、专业的服务。
2.具备良好的沟通能力、团队协作精神和服务意识。
3.对家具电商行业充满热情，积极主动解决顾客问题，不断提升服务品质。
4.工作细致、耐心，抗压能力强。
5.能够妥善处理私生活与工作之间的平衡，保证工作时间内的高效投入。
6.招聘全职员工，暂不接受兼职或居家办公候选人，感谢您的理解与支持。
工作时间：
白班：8：00--17:00        中班：13:00--22:00         晚班：16:00--00:00  （中间有一小时休息时间）
二、数据员（1名）

岗位指责：
1.负责售后数据的录入工作，包括售后补偿金额、售后问题类型、涉及产品等。

2.分析售后问题数据，识别出最常见的售后问题、售后率上升的产品及其原因，并提出有效的解决方案。

3.分析售前数据，找出导致客户流失的原因，提出优化宣传策略，提高客户下单率。
任职要求：

1.熟练运营Excel表格中的公式，快速整合出售后数据。
1.具备数据分析能力和创新思维，能够深入挖掘数据背后的信息。
2.注重个人能力提升，善于运用数据分析工具进行数据处理和分析。
【我们为您提供】
1.竞争力的薪资待遇，丰厚的绩效奖金。
2.专业的培训体系，助您快速掌握工作技能。

3.舒适的办公环境，和谐轻松的工作氛围。

4.底薪持续增长：转正后底薪每两个月涨一次，上不封顶！你的努力必有回报！

5.优秀员工待遇更优：具有一年以上客服经验，上手快、接受能力强者，试用期可直接保底3500元，你的才华值得被看见！

6.全面保障：正式员工五险全覆盖，满一年享13薪与公积金福利！有其他要求等你来提。

7.年假递增：正式员工满一年享有5天起年假，每年递增，让你享受悠长假期！
8.爱心午餐：公司提供餐补福利，美食与工作兼得！

9.节假日惊喜：不断送上的福利礼品，让你的节日更加温馨。

10.丰厚的年终奖，为你一年的付出点赞。

11.国内外旅游：不定时组织国内外旅游和团建活动，放松心情，增进彼此之间的了解与信任。

12.通讯与满勤补贴：岗位享受通讯补贴、满勤补贴，额外收入等你拿。

13.你的建议，我们重视：好的建议一经采纳，大额额外奖励等你来领！

【我们期待】

如果你热爱电商行业，具备出色的沟通能力、服务意识和团队协作精神，我们真诚邀请你加入我们的电商客服团队！

公司地址：邵武市财富广场麦当劳二楼纳一家家具客服部
联系电话：廖女士：13706002109