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严寒冬日，邵武汽车站内却暖意涌动。1月26日中午，正值岗位交接时段，站务员吴莉萍发现一位独行老人艰难的挪动着脚步，她当即快步上前轻声问询：“大爷，您这是要去哪？我来扶您吧！”见吴莉萍笑容温和，老人不安的神情渐渐舒展，低声说要回拿口老家，只因腿脚不便走不快。吴莉萍便搀扶着老人一路护送至发往拿口的班车上，细心为其安排靠窗座位，叮嘱老人坐稳扶好。考虑到老人行动不便，她又俯身小心翼翼帮老人系好安全带，反复检查确保牢固舒适。
“姑娘，太谢谢你了，没有你我都赶不上这趟车！”老人紧拉着吴莉萍的手连连道谢。吴莉萍笑着回应这是分内事，她还不忘嘱托司机途中多留意老人情况，之后才放心返回岗位。
点滴善举显担当，吴莉萍用暖心行动践行“以人为本、服务至上”理念，让流动的车站满是人情味，既温暖了老人的归途，更传递了社会正能量，成为寒冬里客运站一道动人风景线。
来源：邵武汽车站
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发表于 2026-1-28 09:25
发表于 2026-1-28 10:48
