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广大消费者:
近期,多地查处了一批涉及“普通食品冒充药品”、“神药”夸大功效、利用私域直播诱导老年人消费等侵害消费者权益的案件,为维护消费者合法权益,帮助广大消费者规避网络食品消费陷阱,现发布如下消费警示:
警惕三大虚假宣传套路
01、警惕“食品功效化”
把普通食品吹成“神药”。商家宣称某款固体饮料、糖果或代用茶具有“降三高”、“防癌抗癌”、“治疗痛风”、“预防老年痴呆”等疾病治疗功效。
普通食品不是药品,连“保健功能”都不能宣传。凡是声称能治病、减肥、降糖的普通食品,均属于虚假宣传。
02、警惕“保健食品万能化”
夸大保健食品的调理作用,暗示可以替代药物,甚至利用“白大褂”演员、虚假“专家”或“康复患者”进行站台背书。
保健食品不是药物,不能替代药物治疗疾病。合法的保健食品广告必须显著标明这句警示语,且不得利用广告代言人作推荐、证明。
03、警惕“身份伪装”
在直播间利用“虚假人气”刷单制造热销假象,或者通过直播间引流至微信群,利用“免费鸡蛋”、“健康讲座”吸引老年人,再通过情感洗脑高价销售质次价高的产品。
消费者“三查三不看”原则
01、查资质,不看“颜值”
下单前务必在店铺主页查看是否公示《食品经营许可证》或《食品生产许可证》。购买保健食品时,认准包装上的“蓝帽子”标志和注册号/备案号,并可在国家市场监管总局官网查询核实。
02、查标签,不看“疗效”
仔细阅读食品标签,区分产品类型,不要被网页上“根治”、“无效退款”、“纯天然无毒副作用”等绝对化、医疗化用语所迷惑。
03、查渠道,不看“演技”
选择正规电商平台进行交易,避免通过社交软件私下转账。不要轻信直播间里“家人”式的煽动,尤其针对老年人的“会议营销”、“私域直播团购”保持高度警惕。
维权与举报渠道
如果您发现自己或家人购买了涉嫌虚假宣传的食品,或遭遇消费欺诈,请立即采取以下措施:
01、保留证据
保存好产品包装、下单截图、直播录屏、聊天记录及转账凭证。
02、投诉举报
拨打 12315 或12345 热线,或通过全国12315平台网站、微信小程序进行投诉。
请广大消费者科学理性消费,切勿迷信“网红食品”的奇特功效,守住钱袋子,护好身体健康。
来源:邵武市场监管
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