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发表于 2026-11-3 17:11
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原告祁某与被告陈某系朋友关系。多年前，陈某因资金周转困难向祁某借款。借款到期后，陈某因生意受挫、经济拮据，一直未能偿还。多年以来，祁某虽多次催讨，但陈某始终以各种理由推脱，双方关系降至冰点。无奈之下，祁某向当地法院提起诉讼。9月15日，该案件被委派至人民调解委员会进行诉前调解。
接手案件后，黄正东调解员第一时间查阅了卷宗。发现本案的难点在于：原、被告双方目前均不在本地，且被告陈某对法院的传票和电话有较强的抵触情绪。如果按常规程序走，不仅耗时耗力，高昂的诉讼费和执行成本也会让双方“两败俱伤”。
面对困境，调解员没有放弃，采取“背对背” 电话沟通策略开展调解。调解员多次致电被告陈某，起初陈某态度消极、情绪暴躁，调解员没有急于施压，而是耐心倾听其诉求，了解到陈某并非不愿还款，而是因生意失败无力一次性还清欠款，既惧怕与原告直面沟通，也担心被强制执行影响个人征信。摸清症结后，调解员趁热打铁，向陈某讲解《民法典》民间借贷相关规定，细致说明诉前调解优势，告知双方达成调解协议并办理司法确认后，文书具备强制执行力，还可免去诉讼流程，通过分期还款缓解资金压力。在安抚好被告情绪后，调解员及时联系原告祁某，如实转达陈某的现实困难与还款意愿，劝导原告换位思考，建议给予对方还款宽限期、同意分期履行，引导其认清回款才是首要目标。经过调解员连日穿针引线、耐心斡旋，双方态度逐步缓和，从剑拔弩张转为互相体谅。
考虑到双方均在外地，往返奔波成本较高，在征得双方同意后，调解员决定通过微信视频进行“云调解”。在9月15日的微信视频调解中，调解员组织双方核对了多年来的借款明细，视频那头，被告陈某通过微信转账一次性付清了款项，并诚恳地向祁某表达了歉意，原告祁某也接受了道歉。至此，这起跨越多年、横跨两地的借款纠纷，在人民调解员的努力下，通过小小的手机屏幕圆满化解。双方不仅解决了经济纠纷，也解开了多年积压的心结。
来源：平安邵武
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