【平安“网”事】通泰街道：网格聚力解民忧多方联动护平安

12号同学。 · 发表于 2026-8-12 17:21

   近日，通泰街道各社区深化部门联动协作，聚焦辖区安全隐患、民生难题与邻里纠纷，主动靠前、积极作为，实打实为民排忧解难，让群众真切感受到基层服务就在身边、暖心保障就在身边。

精准对接商户诉求，破解渗水纠纷难题
   近日，城富社区接到某宾馆求助，宾馆二楼客房出现严重墙体渗水问题，长期渗漏导致墙面大面积发霉、地板受潮鼓包变形，严重影响日常经营。经宾馆初步排查，疑似楼栋公共铸铁排水管破裂所致，因自身无力协调处置，恳请社区协助解决维修难题。民有所呼，我有所应。接到诉求后，城富社区网格员立即陪同专业维修人员赶赴现场实地勘查，细致核查渗水痕迹、墙体霉变及地面受损情况。经现场研判，破损管道点位隐藏于墙体内部，需局部破墙溯源排查，方可制定精准维修方案。为高效推进问题整改、厘清责任边界，社区同步协助商户对接发改局，对接专业人员二次复核排查。
   经多方研判确认，渗水根源为楼上住户管线破损，需从二楼墙体破拆检修。社区随即联动发改局开展多方会商，同步反馈现场受损情况、排查结果及维修建议。在街道、社区、部门与商户的协同发力下，专业施工队伍迅速进场施工，顺利完成破损管道修复工作，彻底消除墙体渗水隐患，成功解决商户经营难题。
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快速处置路面隐患，筑牢群众出行安全
8月6日，向南社区接到居民反馈，白渚路路段有电线悬空垂落，线缆高度不达标，过往车辆通行极易发生剐蹭拉扯，不仅会造成车辆损坏，还存在线路破损、漏电等安全风险，严重威胁过往行人和驾乘人员出行安全。险情就是命令，安全不容懈怠。接到诉求后，向南社区网格员第一时间赶赴隐患现场，引导过往车辆、行人绕行避让，严防安全事故发生。同时，网格员迅速对接城管部门启动联动处置机制。针对现场缺少绝缘专用工具的问题，网格员主动走访周边商铺借来绝缘剪刀，配合做好处置准备工作。城管队员做好全面安全防护后，迅速开展登高作业，规范完成垂落线缆的剪除、规整工作，全程高效有序，未对道路交通造成影响。从接诉响应到隐患清零，全程闭环处置、快速办结，及时消除道路安全隐患，牢牢守住群众出行安全底线。
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墙体拆改引纠纷，温情疏导化矛盾
近日，熙春社区网格员接到居民投诉，辖区某小区住户在装修期间私自拆除承重墙，存在重大建筑安全隐患，同时引发邻里争议，矛盾逐步激化。该小区为九十年代老旧小区，楼栋建筑结构较为薄弱，且承重墙是维系整栋楼体稳固安全的关键主体结构，严禁擅自拆改。私自拆除承重墙极易导致墙体开裂、结构受损、楼体沉降，将会严重威胁全体住户的生命财产安全。对此，周边居民忧心不已，邻里纠纷持续升级。接到群众诉求后，社区迅速启动联动处置机制，第一时间联合住建局专业人员赶赴现场核查取证，确认涉拆墙体为承重结构，属于违规装修行为。工作人员当场责令施工立即停止，并向业主宣讲房屋装修安全管理相关法律法规，细致剖析私拆承重墙的安全风险与法律责任，同时耐心安抚周边居民情绪，积极开展矛盾疏导调解。经社区与职能部门多方协调、耐心沟通，邻里双方达成一致意见。涉事业主深刻认识到问题严重性，承诺将严格按照建筑规范标准，限期完成墙体加固复原施工，彻底消除结构安全隐患。
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下一步，通泰街道以网格为抓手，压实日常巡查责任，联合职能部门从严整治各类违规行为，筑牢新旧小区安全屏障，切实维护群众生命财产安全。
来源：平安邵武

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