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发布招聘
| 行业分类: |
电商网络 |
| 联系电话: |
19927557125 |
电商客服招聘
1. 负责通过电商平台在线聊天工具，及时回复客户咨询，专业解答客户关于产品详情、规格、使用方法、发货时效、物流查询等问题，提升客户咨询体验。
2. 处理客户订单相关事宜，包括订单核对、修改地址、备注需求、催单发货等，确保订单准确高效流转。
3. 妥善处理客户售后问题，如退换货申请、产品质量问题反馈、投诉建议等，积极沟通解决方案，维护店铺口碑和客户满意度。
4. 跟进客户订单售后回访，收集客户意见与建议，及时整理反馈给运营团队，优化服务与产品。
任职要求
1. 年龄18-35岁，女，学历不限，有电商客服相关工作经验者优先录用，无经验者公司可提供专业培训。
2. 熟悉电脑基本操作，打字速度快，能熟练使用电商平台聊天工具、办公软件。
3. 具备良好的沟通表达能力，耐心细心、性格温和，有较强的服务意识和责任心，能冷静妥善处理客户问题。
5. 热爱客服工作，有较强的学习能力，能快速熟悉公司产品知识与客服工作流程
薪资福利
1. 薪资构成：面议
2.工作地点：[邵武市下南寮，严羽公园旁]
3. 联系方式：19927557125
期待你的加入，一起为客户提供优质服务，与公司共同成长！
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发表于 2026-5-12 14:15