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岗位：前台客服 / 场馆销售（综合岗）
一、岗位职责
【前台客服工作】
1. 负责体育中心前台接待、来客登记、场地引导、电话接听、线上咨询回复。
2. 管理场地预约、订场、改期、取消登记，做好每日台账记录，保证无错单漏单。
3. 负责日常收银、对账、票据登记、前台物资整理、前台区域卫生维护。
4. 收集客户意见、简单处理客诉，及时上报场馆问题与设备故障。
5. 协助场馆活动、团建、赛事的签到、现场配合与基础运营工作。
【销售业务工作（核心）】
1. 负责场馆会员卡、次卡、年卡、私教课程、培训课程、场地包场、团建套餐的销售推广。
2. 主动接待到店客户，根据客户需求推荐合适套餐，完成产品介绍、报价、谈单、成交。
3. 跟进线上咨询客户、潜在客户、过期卡会员、沉睡会员，做回访激活与二次转化。
4. 维护老客户关系，提升复购、转介绍，完成个人月度销售指标。
5. 记录每日销售数据、客源来源、成交情况，提交日报、跟进台账。
6. 配合门店营销活动、优惠活动落地，主动推广活动，提升整体业绩。
二、任职要求
1. 形象整洁，性格开朗，善于沟通，有较强服务意识与成交意识。
2. 会基础电脑操作、打字、表格登记，新手可教，无经验可培训上岗。
3. 愿意做销售、敢于开口，想要多劳多得、薪资不封顶者优先。
4. 工作认真负责、耐心细致，抗压能力好，服从排班。
三、薪资待遇（前台+销售综合薪资）
1. 综合薪资：结构：底薪 + 全勤 + 高额销售提成 +
四、工作时间
早晚轮班制，工作环境干净舒适，室内场馆工作轻松，无重体力劳动。
电话：195 5998 0955
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发表于 2026-9-27 17:52