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岗位职责:4 F2 g) [ h. q# m1 E4 K3 K
1、负责线上旺旺与买家沟通解答顾客对产品和服务的疑问；
) ~" ]% I9 ^# d2 I% O8 r2、负责订单的售后问题的处理；
' d$ J2 [) a3 T) `3、熟悉售后流程，有极好的沟通及处理问题能力。. F$ e# M( j! x c7 I+ ~7 i. O) Z2 p
4、负责客户订单的跟踪和问题处理的进度，处理客户评价/ t* R, N7 m6 O5 \% F. i' {
5、完成主管交代的其他任务。$ q2 q$ \+ D- l# z& m. X
0 W! E" G/ _5 j$ l! V) z+ u& |任职资格:" e& d5 b+ _; Q. x
1、熟练操作Word、Excel等办公软件，会Photoshop等图片处理软件者优先) w* f0 c0 a- V: c5 p3 `( x) j" h
2、有线上或者线下销售型客服经验者优先7 L& V3 G' v" t2 c
3、有高客单价产品或者奢侈品销售经验者优先$ d7 x% G; x0 n( r/ M
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发表于 2018-9-5 11:55