近年来，邵武高速公路广大妇女职工认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，他们爱岗敬业、勇于创新、艰苦奋斗，立足平凡岗位，取得不平凡的业绩，生动展现爱党爱国的崇高情怀和干事创业的巾帼担当。在疫情防控、攻坚克难、创新创业等方面涌现出了大批先进集体和个人。其中邵武管理中心闽通卡服务网点被福建省南平市妇联授予“南平市三八红旗手（集体）”称号。 邵武管理中心闽通卡服务网点主要担负着邵武市辖区ETC业务咨询、发行售后、投诉处理以及数据核查等工作,现有职工3人，均为女性，她们作为妻子、母亲和女儿，把“得失”放在脑后，始终秉承“微笑在脸，服务在心”的宗旨，用初心践行诺言，以实绩重塑女性形象，在高速公路窗口演绎着一曲高昂的奋进之歌。
撤站攻坚一朝打响，邵武网点的姑娘们就主动请缨，放弃休假，投身ETC推广攻坚中。“小罗，今天卫闽镇市场有集市，我们去设个点，宣传ETC。”网点负责人严芳一边申请派车一边拿起电话联系设置宣传点的事儿。为了尽快完成ETC推广安装任务，严芳按照“三定原则”，主动把服务关口前移，将服务网点延伸到大街小巷，24小时为车户答疑解惑，同时，严芳组织推广突击队至物流企业、企事业单位开展精准营销。在严芳的带动下，邵武管理中心推广ETC的热情被点燃，ETC安装工作也有了质的提升，邵武网点率先完成年度推广安装任务。“女汉子”也成了她们的代名词。
面对形势严峻的疫情防控工作，邵武网点姑娘们立足岗位，严格落实疫情防控措施，每日对工作区消杀，设立体温检测点，免费配备口罩等物资，开设预约服务项目，不断提升车户的满意度。疫情发生之初，口罩等防疫物资非常紧缺，邹桂香看在眼里，急在心里。“严姐，为什么排班没有我？”刚和放假回来的女儿见面的邹桂香就坚持上岗，到了岗位后，她通过联系各种渠道筹措到了一批口罩、酒精、消毒液等物品，解决了当时的燃眉之急。
党史学习教育开展以来，邵武网点姑娘们以“学党史+文明服务”的方式，通过读党史、读红色家书等多种形式，把党史学习教育与文明服务相融合，把党史学习教育成效转化成做好岗位服务。“您好，请您稍等，我现在就为您办理。”虽然跟车户交流只有简单几句话，但是年纪最小的朱丽雅却十分看重这样简短的交流，每每都是面带微笑、态度亲切。她说，文明服务和业务办理速度直接影响着车户的体验感和满意度，因此她将业务办理又快又准作为自己的目标追求。
为了进一步弘扬志愿服务精神，邵武网点的姑娘们还主动参与“疫路同行 情满旅途”“同心战役 奉献爱心”等志愿活动中，为群众宣传新型冠状病毒防护知识、测量体温、发放口罩、路线咨询。此外还开展“与全国道德模范结对子”公益活动，主动与朱邦月老人进行结对帮扶,接过“向善”接力棒，凝聚高速公路正能量。
实干笃行巾帼志，不负韶华再出发。邵武网点的姑娘们在一言一行中展现女性的柔美与坚韧，她们将锐意进取，只争朝夕，立足岗位再建新功，全力助推南平高速高质量发展超越新征程。
来源：邵武新闻
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发表于 2021-5-7 11:29
发表于 2021-5-7 14:27
