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一场“假戏”见温情

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楼主
发表于 2022-1-13 09:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
       “我要投诉我家附近的一家食杂店,他卖的面条掺水。”这段话语清晰明了,但是它并非是投诉者的原话,而是来自邵武市市场监督管理局水北所工作人员连猜带蒙的脑补。 那么,为什么要脑补呢?

       据水北所李智华介绍,1月12日上午11点左右,所里来了一位老大爷,表情十分激动,但是语言表述含混不清,当时接待他的所员王雨乐虽然尽力耐心跟老大爷交流,但因为刚参加工作,经验尚浅,仍不能做出准确判断。于是李智华就与副所长何凤一起参与接待,想弄清原委。通过询问,得知老大爷姓张,家住第五中学附近,今年已经99岁了,因买了“掺水”的面条,很生气来投诉!
监管人员倾听老人投诉
       考虑到张大爷的年龄,而且从语言和动作来看,他的身体也不是很好。李智华对张大爷表示,可以出钱把他的线面买下来,然后先将他送回家,再追究商家的责任。可是张大爷性子执拗,不同意这种方式。经过近一个小时的劝说无果,何凤又问他子女的电话号码,张大爷说记不住。最后,何凤与李智华决定一起送老人回家,到“现场”看看。于是,李智华叫了个滴滴,陪张大爷上车,在前开路,何凤则骑着自己的电动车,在后“压阵”。

       到达张大爷所住小区路口,李智华小心翼翼地搀着张大爷下车,慢慢地走到他投诉的食杂店。李智华先搬了张椅子给张大爷安坐,然后与何凤一起向店主了解相关情况。店主大呼冤枉,表示自己店上根本没有卖面条给他,并告诉二人,张大爷确实住在这个小区,但是年纪大,思维不是很清晰,他的儿女早就拜托周围的商店,都不要卖东西给张大爷,以免他搞不清楚,最后给大家带来麻烦。虽然没有张大爷儿女的联系方式,但是李智华与何凤跟周边商店经营者了解情况后,基本可以判定食杂店主所说是真。可是看张大爷的样子,不是那么轻易可以说明白的。怎么办?
护送老人回家
       于是,李智华请店主帮忙演一出“戏”,暂时委屈一下,安抚张大爷,店主同意了。于是在店主的配合下,李智华对其进行了“批评”,店主频频点头应“是”,表示马上整改。张大爷看到了之后,这才表示了满意。

       看张大爷情绪平静了,李智华和何凤李二人又一起将其送到家门口,并拜托邻居多加照看后方才离去。这时,时间已近下午13点。

       “监管不但要有力度,更要有温度”。这是市场监督管理局党组书记、局长徐崇武在近日召开的全局干部大会及基层所调研时,一再明确提出的要求。水北所上下全体工作人员正以一双辨真识假的“火眼金睛”,以及一腔知民冷暖的仁爱情怀,全心全意地践行为人民服务的初心。

来源:邵武市场监管
沙发
发表于 2022-1-13 09:50 来自m.swzx.com | 只看该作者
非常好!管理不仅要到位,还要有温度。点个赞!
板凳
发表于 2022-1-13 09:51 来自m.swzx.com | 只看该作者
主要是99岁了还能自己上街买东西,这一点值得学习一下
地板
发表于 2022-1-13 09:57 来自m.swzx.com | 只看该作者
都是过日子的打工人 真没有谁会故意故意为难人
一些人对某些职业的恶意揣测太过分了
5
发表于 2022-1-13 10:22 来自m.swzx.com | 只看该作者
这大爷年轻时候脾气就很暴躁,都快100岁了,真不容易。
6
发表于 2022-1-13 10:49 | 只看该作者
有温度的管理方式,点赞!
7
发表于 2022-1-13 11:31 来自m.swzx.com | 只看该作者
还很到位

                               
登录/注册后可看大图
8
发表于 2022-1-13 11:51 来自m.swzx.com | 只看该作者
水北所的李智华为人确实不错!工作态度温和平易近人!难得的好干部
9
发表于 2022-1-13 12:03 来自m.swzx.com | 只看该作者
臆念 发表于 2022-01-13 09:51
主要是99岁了还能自己上街买东西,这一点值得学习一下

有些东西是学不来的,我觉得我活不到99岁

点评

我也是这么说的  详情 回复 发表于 2022-1-13 12:41
10
发表于 2022-1-13 12:14 来自m.swzx.com | 只看该作者
那个古城路不知有没有叫李智华的,要有叫李智华的就好了,那个老x电器买电磁炉的事就能解决了,
11
发表于 2022-1-13 12:41 来自m.swzx.com | 只看该作者
兴业消金-廖赟 发表于 2022-01-13 12:03
有些东西是学不来的,我觉得我活不到99岁

我也是这么说的
12
发表于 2022-1-13 12:56 来自m.swzx.com | 只看该作者
做法很到位,比较人性化管理!
13
发表于 2022-1-13 13:53 来自m.swzx.com | 只看该作者
明月轩窗 发表于 2022-01-13 11:51
水北所的李智华为人确实不错!工作态度温和平易近人!难得的好干部

手下一堆老油条
14
发表于 2022-1-13 14:09 来自m.swzx.com | 只看该作者
臆念 发表于 2022-01-13 09:51
主要是99岁了还能自己上街买东西,这一点值得学习一下

主要是99岁了,相片还没挂墙上!
15
发表于 2022-1-13 15:45 来自m.swzx.com | 只看该作者
大爷还是你大爷
16
发表于 2022-1-13 19:04 来自m.swzx.com | 只看该作者
老爷身体99岁还能独行。不错!
17
发表于 2022-1-13 19:28 来自m.swzx.com | 只看该作者
望戏里戏外都一样
18
发表于 2022-1-13 21:03 来自m.swzx.com | 只看该作者
祝老人身体健康
19
发表于 2022-1-13 21:15 来自m.swzx.com | 只看该作者
为你们点赞
20
发表于 2022-1-13 21:52 | 只看该作者
所以说大家平时没事多用脑,可以有效预防阿尔茨海默病
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