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发表于 2022-12-10 09:53
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本帖最后由 邵武供电 于 2022-12-10 10:00 编辑
尊敬的客户您好，对您造成困扰我们深感抱歉，因您新装申请时有设置电费预警值及代扣值。
11月供电公司系统未升级前预警处理方式为短信预警，当客户实时可用余额低于预警值时是不会发生代扣关系，待月度电费账单出后才会发生一次代扣。
11月后系统升级，规则改变，不区分预警方式是否为预收代扣和短信预警，只要有银行代扣关系，当客户实时电费低于预警值时均会发生代扣。低于预警值会自动预收代扣，也就说明客户电费即将不够了，为避免客户电费不足出现停电建议客户按该模式扣费。
如客户不愿采用该模式扣费，可携带电表户主身份证至供电营业厅取消预收代扣模式。
如有用电相关问题敬请致电6206633详询，谢谢。 |
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