邵武福州*燕、第**面商家看过来

幸福有我一份子 · 发表于 2023-10-1 14:55

嗯哼！发表于 2023-10-01 14:34
有没有道歉看下监控不就知道了，公说公有理婆说婆有理，明明有会员卡却不能用，顺着你们意用了微信还不行？你们机子问题关顾客什么事，人家支付成功了也给你们看了支付成功的页面你们硬说人家没付钱，是我我也不高兴。还说不要一点小事就窝火，你说这句话相当于前面的话都白说了。

是噢！一点小事不用动不动就要窝火，这话说的更来气，

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一点就困 · 发表于 2023-10-1 15:08

机器出问题了，服务员再问一下也是情急之中，相信服务员应该也是好声好气和你说的，但是你描述给我感觉你就不耐烦了，居然敢来质疑你这位尊贵的会员，然后觉得不够解气，不知道还能怎么显示你作为顾客至高无上的地位，于是你发帖讲，希望召集一些无脑的群众和你一起抵制这商家，那你虚荣的心就得到空前的满足了。建议生活里大家还是心平气和一些吧，别只对比你弱势的一方展示你的强势

瞳妈 · 发表于 2023-10-1 16:12

何求1 发表于 2023-10-01 13:29
阿姨发语音和我说，她在店里有和你道歉，如果你没听到的话，也没关系，这个问题也不必再纠结了，一点点小事也不用动不动就要窝火

去查监控，我出门的时候阿姨还在说没付款。旁边顾客可以作证

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瞳妈 · 发表于 2023-10-1 16:14

yxcmx 发表于 2023-10-01 13:35
因为收单机构有单边账机制。他哪里没有收到确认单。是有可能你支付成功的钱原路退回的。这样一来，店员就要自己掏腰包了。所以店员才不愿意。如果是老板在，老板可能有权利让你先走。店员不一定敢

主要是我给她看了账单，她还一直说我没付款就窝火了。店家居然在这说阿姨和我道歉了。睁着眼睛瞎说，我出门的时候阿姨还在旁边说没付款

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瞳妈 · 发表于 2023-10-1 16:15

嗯哼！发表于 2023-10-01 14:34
有没有道歉看下监控不就知道了，公说公有理婆说婆有理，明明有会员卡却不能用，顺着你们意用了微信还不行？你们机子问题关顾客什么事，人家支付成功了也给你们看了支付成功的页面你们硬说人家没付钱，是我我也不高兴。还说不要一点小事就窝火，你说这句话相当于前面的话都白说了。

对，我也提议店家去查监控看看阿姨有没和我道歉，我出门的时候阿姨还在说没付款。这样的店我以后是不会再去了

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瞳妈 · 发表于 2023-10-1 16:17

幸福有我一份子发表于 2023-10-01 14:55
是噢！一点小事不用动不动就要窝火，这话说的更来气，

钱是小事，阿姨这态度真的是……而且明明没有道歉居然在这瞎说和我道歉了！欢迎店家去查监控，我出门的时候阿姨还在说没付款

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瞳妈 · 发表于 2023-10-1 16:23

一点就困发表于 2023-10-01 15:08
机器出问题了，服务员再问一下也是情急之中，相信服务员应该也是好声好气和你说的，但是你描述给我感觉你就不耐烦了，居然敢来质疑你这位尊贵的会员，然后觉得不够解气，不知道还能怎么显示你作为顾客至高无上的地位，于是你发帖讲，希望召集一些无脑的群众和你一起抵制这商家，那你虚荣的心就得到空前的满足了。建议生活里大家还是心平气和一些吧，别只对比你弱势的一方展示你的强势

换位思考吧，尊不尊贵没必要由你来判定。本来就是做服务行业的，配合她换支付方式，给她出示账单了，还不依不饶，你会怎样？？欢迎你去查监控。还有平台上大家都是好友，互相吐槽，说说生活琐事，没必要上来就说人家无脑。劝你善良……

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瞳妈 · 发表于 2023-10-1 16:25

jiaxiao 发表于 2023-10-01 14:37
收银和做饭都换阿姨之后一个不会点单一个不会调酱宁可走去体育场吃也不在楼下吃了只有开业的时候服务好一点不然都不会充钱

是哇，操作不来配合她换支付方式，结果还被质疑没付款。对这家店是失望了……

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旅行的意义66 · 发表于 2023-10-1 18:43

何求1 发表于 2023-10-01 13:27
肉燕馅料做好了，在店上包好了，加热煮好了不上上来那怎么做？那要在店铺里头打肉拌肉，脱口而出可以，但是先先过过脑子好吗？

反正不新鲜，很早就做好的冰冻很久，你用点脑子吧

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何求1 · 发表于 2023-10-1 19:44

一点就困发表于 2023-10-01 15:08
机器出问题了，服务员再问一下也是情急之中，相信服务员应该也是好声好气和你说的，但是你描述给我感觉你就不耐烦了，居然敢来质疑你这位尊贵的会员，然后觉得不够解气，不知道还能怎么显示你作为顾客至高无上的地位，于是你发帖讲，希望召集一些无脑的群众和你一起抵制这商家，那你虚荣的心就得到空前的满足了。建议生活里大家还是心平气和一些吧，别只对比你弱势的一方展示你的强势

谢谢理解

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何求1 · 发表于 2023-10-1 19:45

旅行的意义66 发表于 2023-10-01 18:43
反正不新鲜，很早就做好的冰冻很久，你用点脑子吧

不提前包好临时来客人多几个上的了餐?你如果没做过餐饮，就深度思考一下再说，不要张口就来。你如果做过餐饮，还这样说，我就无话可说了

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何求1 · 发表于 2023-10-1 19:47

瞳妈发表于 2023-10-01 16:12
去查监控，我出门的时候阿姨还在说没付款。旁边顾客可以作证

好的，不好意思，再次和您道歉，回头一定批评他们，下次处理问题，不能这么直白

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hg10077 · 发表于 2023-10-1 22:28

何求1 发表于 2023-10-01 19:44
谢谢理解

这种猪队友你还谢谢理解？

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delay · 发表于 2023-10-1 23:01

登录/注册后可看大图

大彻大悟

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yxcmx · 发表于 2023-10-1 23:03

瞳妈发表于 2023-10-01 16:14
主要是我给她看了账单，她还一直说我没付款就窝火了。店家居然在这说阿姨和我道歉了。睁着眼睛瞎说，我出门的时候阿姨还在旁边说没付款

从付款机制上来说。你的付款记录对于收款方来说，确实意义不大的。这个不是商家决定的。要喷应该是银联的锅。因为在支付纠纷中，单边账大多数是原路返回的。一个成功的支付订单，是收款方发起收款请求到收单服务中心，然后付款方的钱是支付给收单服务中心的。接着服务中新把支付确认的信息发给收款方确认。收款方确认后，出订单票据。支付完成闭环。在这期间，如果支付服务中心发给收款方的信息没有得到确认。那么支付方的钱还是会被扣下来，因为这个时候的钱是转到了收单机构账户上。。商户没有确认信息发过来，那么这笔交易会被认定为完成，在当天0点进行结算的时候，如果没有匹配成功，就会原路退给支付方。这个支付过程。至今都没有改。区别在于结算匹配的方式已经慢慢的在改进了。。二维码的支付很大概率会匹配成功并转给商家。但是对于店员来说，他们只能认定商家自己的结算信息。拿工资的人，不会去承担这种支付风险。银联在给收银员培训业务的时候，全部都是告诉收银员，没有确认信息就等于没有支付成功。

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何求1 · 发表于 2023-10-1 23:18

yxcmx 发表于 2023-10-01 23:03
从付款机制上来说。你的付款记录对于收款方来说，确实意义不大的。这个不是商家决定的。要喷应该是银联的锅。因为在支付纠纷中，单边账大多数是原路返回的。一个成功的支付订单，是收款方发起收款请求到收单服务中心，然后付款方的钱是支付给收单服务中心的。接着服务中新把支付确认的信息发给收款方确认。收款方确认后，出订单票据。支付完成闭环。在这期间，如果支付服务中心发给收款方的信息没有得到确认。那么支付方的钱还是会被扣下来，因为这个时候的钱是转到了收单机构账户上。。商户没有确认信息发过来，那么这笔交易会被认定为完成，在当天0点进行结算的时候，如果没有匹配成功，就会原路退给支付方。这个支付过程。至今都没有改。区别在于结算匹配的方式已经慢慢的在改进了。。二维码的支付很大概率会匹配成功并转给商家。但是对于店员来说，他们只能认定商家自己的结算信息。拿工资的人，不会去承担这种支付风险。银联在给收银员培训业务的时候，全部都是告诉收银员，没有确认信息就等于没有支付成功。

谢谢理解

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何求1 · 发表于 2023-10-1 23:19

hg10077 发表于 2023-10-01 22:28
这种猪队友你还谢谢理解？

我感觉你比较像猪队友，没事拭事

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hg10077 · 发表于 2023-10-1 23:25

本帖最后由 hg10077 于 2023-10-1 23:45 编辑

何求1 发表于 2023-10-01 23:19
我感觉你比较像猪队友，没事拭事

前面的道歉好像还有几分诚意的话，后面的回复就本相毕露了！

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yxcmx · 发表于 2023-10-1 23:28

何求1 发表于 2023-10-01 23:18
谢谢理解

我只是从支付专业角度来分析问题。你如果是老板，最好不要对店员太刻薄。邵武很小的。这种烟火店很多时候都是人情世故。你对店员好，她们转化成服务对顾客服务好。自然会转化成利润回报你。你这个也不是一两年的店了，要经营好，还是要用心思抓服务的。别总想着罚员工。。我感觉如果不是员工吃过包子，也不至于这样的。金额又不大，既然还是会员，哪怕就说下次再给又如何呢？。孰轻孰重？

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瞳妈 · 发表于 2023-10-2 02:14

yxcmx 发表于 2023-10-01 23:03
从付款机制上来说。你的付款记录对于收款方来说，确实意义不大的。这个不是商家决定的。要喷应该是银联的锅。因为在支付纠纷中，单边账大多数是原路返回的。一个成功的支付订单，是收款方发起收款请求到收单服务中心，然后付款方的钱是支付给收单服务中心的。接着服务中新把支付确认的信息发给收款方确认。收款方确认后，出订单票据。支付完成闭环。在这期间，如果支付服务中心发给收款方的信息没有得到确认。那么支付方的钱还是会被扣下来，因为这个时候的钱是转到了收单机构账户上。。商户没有确认信息发过来，那么这笔交易会被认定为完成，在当天0点进行结算的时候，如果没有匹配成功，就会原路退给支付方。这个支付过程。至今都没有改。区别在于结算匹配的方式已经慢慢的在改进了。。二维码的支付很大概率会匹配成功并转给商家。但是对于店员来说，他们只能认定商家自己的结算信息。拿工资的人，不会去承担这种支付风险。银联在给收银员培训业务的时候，全部都是告诉收银员，没有确认信息就等于没有支付成功。

学到了，感谢解释。主要是阿姨的态度实在是……其实过后想想邵武早餐店何其多，何必因为这点小事气伤自己，这家不行不去就是了。感谢在线好友的回应。

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