电信，想要爱你不是件容易的事

铁杆球迷 · 发表于 2011-11-3 01:03

因为铁通宽带到期，新居也已装修完毕，且经电信营业厅证实新居可以安装电信的宽带。于是在10月17日在网上团购了电信的宽带，26日办理了安装电信宽带的手续。紧锣密鼓地进行新居的搬迁。27号来安装，就因为电信自己预留的线路有问题，居然一走了之，层层推诿。2次投诉换来1张11月1号才可以使用的还卡壳的无线上网卡，再次投诉，得到2天解决的答复，但我今天依然没有电视看，不能使用电信的固定电话，因为我还要再等待。等的我已经没有了脾气。在新的居住环境中，我所向往的电信所承诺的一流服务，回馈给予我的是多次投诉后的无语。

疯狂的鼠标 · 发表于 2011-11-3 01:08

没线路这也是没有办法，互相体亮一下

铁杆球迷 · 发表于 2011-11-3 01:14

疯狂的鼠标发表于 2011-11-3 01:08

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没线路这也是没有办法，互想体亮一下

不是体谅的问题，而是服务理念的问题。因为在我之前就已经有好几户不能够装了，但是相关人员并没有给予积极的处理。工程队重新布线就有那么难吗？请问，客户的诉求是不是强人所难？电信有关部门的承诺是否言而无信？

▂▂Ｏ╮ · 发表于 2011-11-3 07:22

别火，体谅下。。。

潘安 · 发表于 2011-11-3 08:12

言而无信

铸造人 · 发表于 2011-11-3 08:39

许多时候，说的比做的好。

抢你棒棒糖 · 发表于 2011-11-3 08:44

中国这类垄断行业如果不改革，你得到的永远只能是这类的服务

铁驴 · 发表于 2011-11-3 08:47

着急就拿一万号来撒气罗
每天一个投诉
总会解决吧

.点点. · 发表于 2011-11-3 09:08

许多时候，说的比做的好

lrc700cc · 发表于 2011-11-3 09:13

铁杆球迷发表于 2011-11-3 01:14

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不是体谅的问题，而是服务理念的问题。因为在我之前就已经有好几户不能够装了，但是相关人员并没有给予 ...

言而无信是有, 但线路出了问题真的很难弄,

刘魏男 · 发表于 2011-11-3 10:46

电信的工作人员和营业员，和移动真的没有的比。支持移动

陌路 · 发表于 2011-11-3 10:57

呵呵，移动的也好不到哪去啊，上周末我到五一九路移动营业厅去咨询儿童手机的问题，手机专柜的一个MM你问她都不搭理你，我耐心的问了3、4遍她再面无表情的回答你一句，你再问具体的她又不理你了，我当时就火了，“我求你哟，什么态度”甩下这句话我就走了，当时还有一个男的也在咨询也发火了。

zhenyi · 发表于 2011-11-3 11:22

铁驴发表于 2011-11-3 08:47

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着急就拿一万号来撒气罗
每天一个投诉
总会解决吧

10000能有什么用？下面工作人员如果不想干活，总会找出总总借口推诿的。

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电信，想要爱你不是件容易的事

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