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10月12日，位于邵武市区跃进路的城建监察执法岗亭旁，一名年老体弱的商贩推着人力车，吃力的运送着农产品，几名执法队员们在维护市容秩序的繁忙工作间隙，见状便上前一同帮助推车子，助其一臂之力。执勤工作期间，时不时帮助市民做好事的镜头，在邵武城建监察执法岗亭附近常常发生。像为搬运重物的市民搭把手、回答问路人的询问、给口渴的小商贩提供饮用水，等等，这样顺手可做的小事，不胜枚举。
跃进路、古城路和北门，这三处均是邵武市区商贸最为活跃、市容管理压力较大的地方。为了管理好这三处地方的市容秩序，从今年5月份开始，邵武市城建监察大队把执法工作进一步前移，在这三处地方设置了三个固定的执法岗亭，每天派驻队员驻点执勤。
由于岗亭所处的地段人多事杂，市民和商贩在此频繁流动，队员们常常都会碰上许多需要帮助的人和事。几个月下来，岗亭在担负文明执法窗口的主要职能之外，因为队员们工作间隙的热心，让执法岗亭还渐渐成为了便民服务站。
今年国庆黄金周期间，肖世伟等队员正在岗亭执勤，一名70多岁的老太太因为进城迷了路，便上前向队员求助问路。队员们热心的告诉老太太行走路线。可能是老太太很少进城、方向感差，始终找不到要去的地方，没过多久，这名老太太又回头找到队员。队员们看到这种情况，一边安慰老太太，并提供了座椅和茶水，一边联系附近的巡逻车辆。最终，队员开着巡逻车把老太太送到了目的地。
除了顺带帮助周围的市民和小贩，拾金不昧的好事，队员们也做了不老少。今年8月下旬的一天，正在跃进路岗亭附近巡查的队员聂艳平，无意间在地上捡到一个手机。聂艳平在岗亭等了一个多小时后，仍没有等到失主前来认领，便通过手机中存储的电话号码，联系上了主人。失主是一名生意人，在领回手机时一个劲的对队员感谢道：“手机里有好多生意客户的电话，真是多亏了你们……”
见义勇为也是队员服务百姓做好事的一种形式。前不久，在古城路执法岗亭，黄硕、杨兴、林飞龙等队员正在岗亭附近维护市容秩序，在工作的过程中，队员们发现一名小偷正在对一名买菜的妇女实施行窃，刚刚得手的小偷十分警觉，他感到自已的行为被队员发现后，当即撒腿跑到附近一条小巷，于是队员们立即追赶过去，说时迟，那时快，队员们箭步如飞，把小偷团团围住当场抓获，并扭送到岗亭等待110民警前来。在一旁目睹全过程的市民和商贩们，看到队员英勇无畏，都竖起大拇指啧啧称赞。
为了在日常巡查和执法过程中，更好的帮助市民、服务百姓，从今年10月份开始，邵武城建监察大队还特别在岗亭张贴了“便民小窗口”字样，常备一些打气筒、针线包、饮用水和创可贴等常用物品、食品和药品，并要求队员提高服务意识，主动为周边市民提供更多力所能及的帮助。
“听说过少数地方城管队员的不文明执法行为，但是我在邵武看到，这里的城管队员不仅执法文明，还常常帮助老百姓做好事，真该赞一个！”邵武市民杨先生说。因为队员帮助老百姓做了许多好事，无形中拉近了执法人员与老百姓之间的距离，执法对象对执法行为也更加配合了。
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发表于 2011-11-28 08:35
