【平安“网”事】通泰街道：深耕网格微治理守护民生大幸福

12号同学。 · 发表于 2026-2-5 09:34

通泰街道始终以网格为阵地，深耕细作微治理，把服务做到群众心坎上，用点滴行动守护居民的日常小幸福，让基层治理更有温度、更具力度。

排污堵塞扰民生管道维修暖人心
近日，五四社区接到居民刘某诉求，反映辖区沿街餐饮商铺存在油污违规排放、私改排污管道等问题，导致楼道口下水道堵塞、异物外溢，进而引发一楼水管破裂渗水、楼道阳台大面积泡水，积水甚至倒灌至刘某家中厨房，严重影响居民正常生活。据悉，该问题由来已久，因沿街多家商铺排污管集中接入同一化粪池，致使管道频繁堵塞，居民此前多次与商铺沟通处理，均未得到妥善解决。接到诉求后，五四社区高度重视、快速响应，立即安排网格员赶赴现场实地核实情况，同时第一时间联系专业维修师傅到场开展全面检查，最终确认现场存在管道堵塞与水管破裂双重问题。为尽快解决居民实际困难，维修师傅当即制定针对性处置方案，相关维修费用经社区工作人员耐心协调，由涉事住户平均分摊，全体住户均无异议。经了解，因辖区排污管道存在历史遗留问题，管道走向不明，且沿街商铺曾多次自行处理排污问题，不愿持续单独承担相关责任，双方协商陷入僵局。为从根本上化解矛盾、消除安全隐患，社区主动作为、积极谋划，决定向街道申请零星工程包，计划对辖区相关区域的下水道、化粪池进行全面专业疏通，并更换破损盖板，彻底解决排污难题。目前，水管修补、管道疏通的应急维修工作已全部完成，楼道及居民家中的积水问题得到彻底解决，辖区居民恢复正常生活秩序，居民的核心诉求得到及时、妥善回应。
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柔性劝导入人心文明养犬新风向
近期，向南社区聚焦辖区内遛狗不牵绳的不文明现象，主动开展柔性劝导工作，用心引导居民养成文明养犬的良好习惯，为文明城市创建添砖加瓦。遛狗不牵绳看似小事，却暗藏诸多隐患，不仅容易惊吓过往行人，尤其对老人、儿童的出行安全造成影响，更可能引发宠物伤人纠纷，破坏社区的和谐氛围。对此，社区网格员化身文明养犬宣传员与劝导员，穿梭在社区的楼宇街巷之间，向居民细致普及牵绳遛狗的重要性，一遍遍耐心沟通、温和劝导，用真诚的态度回应居民关切，赢得了辖区居民的理解与积极配合。在网格员的持续引导下，向南社区居民的文明养犬意识显著提升，自觉牵绳遛狗的居民越来越多，社区的文明氛围愈发浓厚，为文明城市创建筑牢了基层基础。网格员以实际行动诠释着基层工作者的责任与担当，让文明养犬的新风尚浸润社区的每个角落。也愿更多居民携手同行，自觉践行文明养犬行为，以点滴行动汇聚文明力量，共同打造更和谐、更美好的社区环境，助力文明城市创建走深走实。
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噪音扰民引投诉多方联动解忧愁
近期，跃进社区网格员接到辖区居民反馈，称辖区内万胡麻将馆存在噪音扰民问题，严重影响周边群众的正常休息。接到诉求后，社区高度重视，联合平安指导员赶赴涉事麻将馆现场核查。网格员实地查看了麻将馆的经营时段、噪音产生源头，并结合周边居民居住环境进行评估。同时与麻将馆经营者进行初步沟通，了解到该馆存在营业至深夜、部分顾客娱乐时未注意控制音量等问题。为精准掌握情况，网格员与民警还走访了周边住户，详细记录了噪音扰民的具体时段、影响范围及程度。针对核查掌握的问题，网格员与民警对麻将馆经营者开展了耐心细致的沟通劝导，向其明确阐释噪音扰民对周边居民日常生活的不良影响，普及了环境噪音管理相关法律法规，引导经营者换位思考，兼顾经营与邻里和谐。经劝导，麻将馆经营者充分认识到自身问题，当场表示理解并愿意积极配合完成整改。
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深耕网格的脚步从未停歇，未来，我们将继续以网格为依托，聚焦居民急难愁盼，把居民的事做精、做细、做实，用贴心服务织密民生幸福网，让每一位居民都能在平凡日常中感受稳稳的幸福，让和谐之花在社区处处绽放。
来源：平安邵武

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