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新春佳节,正值旅客走亲访友、出行返程的高峰期。2月20日上午,邵武汽车站服务台接到一位旅客的求助电话。该旅客在乘坐邵武至武夷山班车途中,不慎将音响遗落在车上。当她发现并赶回车站时,车辆已经驶离,内心十分焦急。
工作人员接到求助,第一时间安抚旅客情绪,仔细核对乘车时间、班次、座位号及物品特征,迅速与当班驾驶员取得联系协助查找。经认真搜寻,最终在座位缝隙中找到旅客遗失的音响,并妥善保管。确认物品找回,工作人员立即通知求助旅客。该旅客得知物品失而复得,对车站高效、贴心的服务连连感谢,并委托亲属前来领取,经信息核对无误后,顺利领回遗失物品。
一件小事,一份用心。邵武汽车站以细致周到的服务,守护每一位旅客的出行之路,让旅途更安心、更温暖。
来源:邵武汽车站
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