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随着平台经济蓬勃发展，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者日益增多，其职业伤害维权难、纠纷调解难等问题愈发突出。近日，邵武市综治中心通过法援绿色通道成功化解一起外卖骑手职业伤害劳动争议纠纷，高效维护了新就业形态劳动者的合法权益。
刘某是一名外卖配送员，依靠日常接单送餐维持家庭生计。一日，刘某在送餐途中意外摔倒，造成跖骨骨折，不仅产生高额医疗费用，还因受伤停工彻底失去收入来源，让本就拮据的家庭陷入困境。事故经人社部门依法认定为职业伤害后，刘某多次主动与用工方协商赔偿事宜，但双方在责任划分、赔偿金额等核心问题上分歧巨大，多次协商均无果。面对复杂的维权流程和僵持的纠纷局面，经济困难的刘某束手无策，维权之路一度停滞。于是，刘某向市综治中心法律援助窗口申请援助。
为切实保障新业态劳动者权益，市综治中心立即启动法律援助绿色通道，简化受理审查流程，快速核实刘某经济困难情况，确认其符合法律援助条件，第一时间指派专业律师承办案件。
法援律师迅速梳理案件全貌，精准指导刘某收集接单记录、薪资流水、诊疗凭证、事故情况说明等关键证据，夯实维权基础。同时，依托综治矛盾多元调处优势，工作人员坚持调解优先原则，织双方开展多轮协商。一方面依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》向用工方释明新业态职业伤害保障相关法律规定，明确其法定赔偿责任；另一方面安抚刘某情绪，引导其理性合理维权。经过耐心释法明理、居中调和，双方最终达成一致调解协议，用工方按期足额履行全部赔偿义务，纠纷圆满办结。
下一步，邵武市综治中心将持续加大对新就业形态劳动者的法律援助力度，畅通维权“绿色通道”，用心用情为新就业形态困难劳动者撑起法律“保护伞”，筑牢民生法治保障防线。
来源：平安邵武
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发表于 2026-7-10 17:17
发表于 2026-7-10 19:33
