|
年节临近，“买就赠”又成了商家促销的大招。但是对于赠品的质量，商家是否一样需要予以保证呢？市消费维权中心告诉您，那是必须的。 近日，市民张先生到一家通讯商品服务商店购买了一张60元的手机卡，售货员告诉张先生，只要他能确保此卡使用三个月，就送一个价值199元的电话手表。张先生欣然应允，签了协议领走了电话手表。但是仅两天，电话手表就坏了，完全听不到声音。他找到商家要求维修，商家说这是附赠的，他们不维修，赠品好坏全靠运气。张先生完全接受不了，于是到市消费维权中心投诉。 工作人员立即对此事进行调查了解，商家对张先生所说并不否认，他们承认自己前面说话方式有问题，但是商家认为电话手表损坏未必是其本身质量问题，有可能是一直戴在手上始终处于动态，存在人为损坏，故障原因难以判断，所以商家认为他们不应该承担责任。 维权人员指出，根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任；根据《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十四条，经营者为促销所提供的赠品，应当保证质量，并承担修理、更换、重作及其他应当承担的法律责任。所以商家的理由是不成立的，赠品一样享受三包。 最后，商家为张先生更换了电话手表，并表示诚挚的歉意。张先生对此表示满意。(杨进 何建福)
来源：邵武新闻网 | 
发表于 2018-2-8 10:30
发表于 2018-2-8 11:06
