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你好！请允许我在您百忙之中向您诉求我们的民生之怨。
我们是邵武市（4人）于北京时间2019年8月11日下午13：30左右，在邵武市张三丰大道蔚X方舟（公司主体：福建禾X置业有限公司）楼盘售楼部张小姐的带领下，进入蔚X方舟2期5号楼，3期7号楼实地看样板房，看房前售楼小姐给了我们一人一个安全帽，即使一再小心，但却因为工地上的一个安全隐患，工地的铁门被风吹后重重的砸向了我，因为我当时是背对着铁门，在短短的一两秒时间内，根本来不及躲开，我被铁门重重的砸摔倒在地上，我的手、腿脚多处受伤，最严重的是我的手机（iphone8plus）摔在地上，肉眼可见损坏的地方是内外屏均破碎，手机屏幕已经不能正常显示，手机不能正常使用。铁门砸到我之后并没有停下，又往反方向砸去再次向我的方向砸过来，我的哥哥就在我的旁边，他赶紧冲过来，用身体帮我挡住了铁门，而且还用很大的力气支撑了一分钟左右的时间，意外的全过程我们一行5人（包括我和我的亲戚4人以及售楼部的张小姐）均可作证。
我缓过神来之后身体因为被撞击感觉到十分的疼痛，但是感觉并没有什么大碍，这时天上又开始下起了暴雨，我们就赶紧跟着张小姐回到售楼部，我们到售楼部之后张小姐帮我们通知了他们的唐经理出来解决此事，我们当时的诉求是希望有相关负责人出来给我们一个说法，唐经理打了几个电话，大约在十几分钟后来跟我们说，工地是他们公司承包出去的，不归他负责，我们就让他帮我们联系工地负责人，后来他又告诉我们，公司负责人现在不在邵武，让我们第二天再来，我们自然是不同意的，期间发生了一些口头上的争吵，有电话录音为证，这段电话录音也有售楼部张小姐阐述整件事情的经过。最后唐经理帮我们联系了一个负责人，过了一个小时左右，一个睡眼惺忪还在打着哈欠的人自称是工地负责人过来了，告诉我们这是天灾，不归他们负责，他现在也联系不上老板，没有办法这件事情给一个答复，让我们第二天再来。我们觉得当天事当天毕，没有必要往后拖延，又过了大概半个小时，我们在售楼部一直耗着也不是个事，所以我们打算做报警处理，唐经理也同意我们这个做法，十几分钟后警察来了，让我哥哥签了一份报警回执的东西，记录了一下事情经过，就让我们自己协商处理，警察让唐经理现场打电话给所谓的老板，老板是关机状态，然后警察用自己的手机打同一个电话，也是关机状态，唐经理还没等警察离开，就称有事先离开了售楼部，警察给他打了电话，告诉他务必在第二天联系上他所说的老板，并叫我们第二天再来售楼部协商，可以再次报警。我们平民百姓没有更多的办法，既然警察说第二天处理，唐经理也已经离开了售楼部，我们也就离开了，在回家的路上，我们联系了12315。
第二天早上，12315给我哥哥回了一个电话，让我们到红星美凯龙对面的市场监督管理局处理，在去之前，我们有一次给唐经理打电话，唐经理说在过去的着一个晚上，他始终没有联系上老板，我们觉得十分气愤，现在这个时代，手机是一个人的基本必需品，我们实在是没有理由相信他可以十几个小时联系不上老板，因为我要上班，所以是我哥哥，我姐姐，我姨姨三个人到市场监督管理局。以下为我哥哥的口头叙述：
我们吃完早饭大概上午10：00到市场监督管理局在办公室见到了科员陈X，陈X很帮助我们，帮我们查了蔚X方舟的公司主体，并帮我们联系了禾X置业有限公司的法人代表林X君，林X君说他人不在邵武，他会委托一个人过来处理这件事情，没一会儿，唐经理就到了市场监督管理局，唐经理再一次推脱，说自己没有权力做主，没有办法赔偿，要等他回去跟老板汇报情况，再跟我们协商，315让他给出一个处理的时间
第二天，我们再一次联系唐经理的时候，他告诉我们：老板说，被铁门砸了是天灾，不负责不赔偿。自此，就是目前的处理结果。
我本着信任和喜欢，开开心心的到蔚X方舟去看房，结果发生了这样的意外，本来这样的意外就让我的身体收到了伤害，财产已经受到了损失，蔚X方舟楼盘从始自终没有给我赔礼道歉，又一直在推脱责任；这三四天过来我因为手机坏了，换了一个备用机，也没有办法好好的工作，心理上也在承受巨大的压力，我找警察找12315，蔚X方舟也没有一个负责人出面好好的进行调解。
针对此事，我提出以下质疑：
1：蔚X方舟为何不重视这件事情，是否认为消费者投诉无门？
2：为何在报警以及投诉315之后，蔚X方舟仍旧坐视不理，是否蔑视法律，蔑视政府部门？
3：蔚X方舟是否存在店大欺客现象？
4：蔚X方舟是否对安全隐患已经进行的排查，是否将进入过工地以及即将进入工地的客户安全问题放在心上？
针对第4条疑问，我又一次去了工地，这一次我在外面远远的看了一下，那个铁门还是像当时发生意外的时候一样，没有固定，更不说是否有更换铁门的必要，如果再发生意外这么办，如果那天被撞到的不是我，而是一个小孩呢？小孩的生命安全是否会受到威胁？如果是一个骑车经过这个地方的人被铁门撞倒，车速快，是不是会产生更严重，更加不堪设想的后果，蔚蓝方舟对于我们客户都不闻不问，那如果只是一个路人被他们的设施设备伤到，是否更会推脱责任？
试想：如果开发商对待客户是这样的态度，工地的安全隐患都如此之大，万万不敢想象，以后房屋交付后是否会发生质量的问题？如果质量不合格，开发商能否承担起相应的责任呢？
我写这份信，不仅仅是为了我自己，也是为了广大邵武市民，不希望他们在看房的时候遇到这样的开发商，不希望他们发生同样的意外，同时也希望蔚X方舟可以改变现在的态度，承担相应的责任，整改工地上任何有安全隐患的地方，给自己，给客户，甚至给邵武市会经过这条路的人，一个安全的保障，只有一个安全的环境，我们才敢进去看房，买房，只有一个有担当的企业，才可以收获我们的信任。
今天2019年8月14号，我的手机已经自己去维修好了，没有手机实在不方便，希望如果有领导重视这件事情，我们只能提供照片录音和维修发票证明确实有这件事情的发生。
至此。
附：铁门照片/手机照片
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发表于 2019-8-15 12:50
