假如有一张29年前的定期存单放在你的面前，你会不会心跳加速，好奇这张存单的价值？2019年8月15日，工商银行邵武熙春支行的网点负责人就接到了这样一张存单，办理了一笔“特殊”的业务。
这张“跨世纪”的存单来自于邵武市赵先生，他称存单是他爷爷在1990年4月份存下的，时间过去这么久早已忘记取出，时隔多年被重新翻出来，这才来工行咨询可否取出。该网点负责人仔细一看，发现这张陈旧发黄的存单完全是手写的，由于年代久远，要查询的话需要先找到原始存根。 面对近30年来银行业务系统的不断升级以及操作流程的更新换代，要如何又快又准确的办好此笔业务,才能既合乎规定又能赢得客户认可，这是摆在年轻工行员工面前的难题。该网点负责人迅速组织多名员工，分工协作，一方面多方查找原始存根，另一方面梳理近30年的利率变化以及各时段计息规则。经过多日查询终于找到了原始单据，随后该网点的员工手工计算出利息，反复核实，最终为赵先生成功办理了这笔存单支取。 接过近30年的存款本息，赵先生非常开心，“没想到还可以把钱取出来，虽然不多，但也要对你们工作人员的敬业和辛劳表示衷心的感谢！”赵先生为工行邵武熙春支行的工行人伸出了大拇指。该网点负责人表示，不管业务多么复杂，我们都会全心全意帮助客户，让客户满意是我们一贯的宗旨。 （作者：李勤） 来源：东南网
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发表于 2019-9-13 17:14
发表于 2019-9-13 17:28
